黑莓最近的處境無需多言，各大媒體都已經開始為它準備后事了，國內很多朋友或許不知道，黑莓也有過輝煌的過去，然后究竟黑莓是怎么一步一步從鼎盛走到現在這個地步的呢，本文提供一個簡單的線路將為大家理清頭緒。

　　誕生

　　黑莓這個名字最早出現于1998年，RIM的品牌戰略顧問認為，無線電子郵件接收器擠在一起的小小的標準英文黑色鍵盤，看起來就像是黑莓表面的一粒粒種子，于是就起了這么一個有趣的名字。到現在，黑莓的全鍵盤已經成為了黑莓的象征，黑莓（Blackberry）也成了一個響徹世界的名字。

　　帶郵件功能的傳呼機（圖片來源于網絡）

　　發展

　　1999年1月，RIM在北美推出了黑莓無線電子郵件服務，而且提供的黑莓手機具備一系列PDA功能——日程表、地址簿和備忘錄，而且可以將加密電子郵件與現有地址同步。由于可以與企業網絡整合，降低了IT部門的部署難度。

　　向華爾街和國會山大量推銷黑莓設備，吸引了專業人士、律師、政治家和記者。他還努力吸引早期的使用者，為科技會議免費提供產品。由于在有權有勢人群中普及開來，黑莓已經不僅僅是一款郵件閱讀器，還是一種身份的象征。它彰顯了用戶的尊貴身份，郵件結尾的那個“發自黑莓”的標簽也起到相同的效果。很快，從奧普拉到麥當娜，所有人都成了黑莓的信徒。

　　帶郵件功能的傳呼機（圖片來源于網絡）

　　由于有這樣優秀的產品，又加上RIM當時出色的產品運營方式，黑莓很快就發展起來了。

　　鼎盛

　　2001年，震驚全世界的“911事件”發生了，在這場大災難中黑莓手機和黑莓業務強悍的生存能力凸顯了出來：在美國通信設備幾乎全線癱瘓的情況下，黑莓手機仍然能夠正常無線互聯。美國國會因“911事件”休會期間，就配給每位議員一部“Blackberry”，讓議員們用它來處理國事。

　　而這也恰好為以后RIM與NTP長達6年的專利訴訟提供了強有力的支持者，在RIM遭到NTP起訴期間，美國司法部明確反對關閉該網絡。雖然最后以雙方和解NTP凈賺6.125億美元告終，但這場官司給黑莓帶來的關注遠遠超過了這6.125億美元。黑莓成了隨時在線的代名詞，也成了人脈廣闊和志向遠大的象征。

　　RIM到2007年中期已經吸引900萬用戶，此后每3個月都新增100萬。他們還與120個國家的300家運營商建立了合作關系。該公司的市值達到420億美元，一個季度的銷售額增速高達76%，超過10億美元。另一方面企業電子郵件市場仍在增長，RIM迎來了它的鼎盛時期。

　　轉折點

　　2007年1月9日，蘋果發布了它的第一代iPhone，黑莓最恐怖的對手終于來了。

　　由于兩者完全不同的企業文化，兩者的制造產品的理念也完全不一樣。RIM在設計手機時會謹記各種限制，其保守設計曾深受客戶歡迎。尺寸和電池壽命對經常出差的商務人士頗具吸引力，較低帶寬使用對電信運營商頗具吸引力。蘋果卻無視RIM強加給自己的種種限制，開發出續航能力低于黑莓手機、大量消耗帶寬的iPhone智能手機。至于網絡方面的限制，那是運營商的問題，不是蘋果的;蘋果還認為，只要iPhone能提供更多的功能，用戶并不在意續航能力長短。

　　iPhone和Android智能手機開始慢慢主導北美個人消費市場，而黑莓賴以發家的企業和政府客戶也慢慢流失——哈里伯頓石油公司轉向iPhone、美國國家海洋與大氣管理局倒向iOS陣營、美國陸軍開始實測Android設備。

　　但此時黑莓在全球仍擁有7500萬用戶，而在法國、南非、墨西哥、阿根廷、印度尼西亞、沙特阿拉伯、南非等國家的用戶增長迅速，公司61%的營收來自于美國、英國和加拿大以外的地區。

　　衰落

　　蘋果的iPhone在開始一段時間并沒有影響到黑莓的銷售情況，甚至黑莓的銷售情況還有所提升，以為它促進了人們對智能手機的關注。所以在2006年至2009年Palm、諾基亞、微軟在面對iPhone的威脅紛紛研究更新新系統時，RIM并不在意，它在忙著收購3家冰球隊。轉向新的操作系統又會令客戶大批流失。除非迫不得已，為何要實施這種戰略呢？

　　直到2008年11月，RIM才真正開始正式面對這個對手——推出了Bold 9000。雖然9000因為出色的屏幕和字體設計而廣受好評，但由于系統的限制，上網體驗仍然令人失望。之后黑莓也試水觸屏手機，但又不想和iPhone一樣，于是推出了全觸屏“Suretype鍵盤”的Storm系列。雖然優秀的郵件體驗一如既往，但由于不是很便捷的操作方式和仍然不是很舒服的上網體驗，市場反響也并不是很大。

　　黑莓第一款全觸屏手機（圖片來源于網絡）

　　黑莓用來對抗蘋果的Bold9000（圖片來源于網絡）

　　此時，RIM仍然具有很強的競爭力，它仍擁有著相當大的市場份額，2009年還被《財富》雜志評選為世界上發展最快的公司。

　　危機

　　黑莓其實也意識到了危機：它陳舊的BlackBerry OS已經無法支持類型多樣的手機產品。2010年RIM在收購多家軟件廠商的基礎上又拿下了加拿大公司QNX Software Systems和瑞典軟件廠商The Astonishing Tribe，為新系統做準備。

　　除開老生常談的應用問題，黑莓還面臨兩個棘手的問題，雖然這都是它一手造成的：

　　1.如何同時處理好OS7和BB10之間的關系。OS7是黑莓注定要淘汰的系統，而全新的BB10又要2013年第一季度才會出現，這段產品的真空期難道要靠消費者為你買單么？

　　注定被拋棄的OS7

　　2.RIM拆分了BB10的開發部門，希望使其成為RIM內部一個具有凝聚力、充滿熱情的創業團隊。這個做法蘋果也曾才去過，但這對于RIM確是場災難。RIM全球范圍內大規模的裁員使得員工人心惶惶，而且未能加入BB10團隊的員工認為他們的工作將隨著舊系統的淘汰而終結。一個公司分成兩大派，引發了員工的對立和士氣的低落。而RIM大規模的裁員在裁掉一部分冗雜人員的同時也導致了一些有天賦的優秀工程師離職尋求更好的發展。

　　BB10還遙遙無期（圖片來源于網絡）

　　未來

　　未來的事誰也說不好，有一個人曾在2010年底對RIM做出最終分析。他表示：“他們必須從熟悉的領域轉向不熟悉的領域，并嘗試成為一家軟件平臺公司。我認為，開發一個具有競爭力的平臺，并吸引開發者使用這一除iOS和Android之外的平臺，對他們來說將是挑戰。蘋果應用商店中已有30萬應用，因此RIM面前有一座高山需要翻越。”

　　這個人的名字，是史蒂夫·喬布斯。