近日，三大運營商先后發(fā)布了2019年財報。三大運營商2019年整體的收入都呈微增或微降情況，主要是To C的移動話務業(yè)務和移動流量業(yè)務下滑所致。運營商的主要收入來源依然是個人用戶市場，由于傳統(tǒng)公眾市場已趨于飽和，競爭壓力巨大，因此運營商收入增長乏力。

三大運營商在To C市場發(fā)展逐步面臨增長的天花板，但其早已開始發(fā)力To B市場，更多聚焦于云計算、大數(shù)據(jù)、AI、物聯(lián)網等政企業(yè)務。財報顯示，政企業(yè)務為運營商帶來了新的增長。

政企業(yè)務逐步成長為新的增長極

運營商政企業(yè)務的服務對象是政府部門和企事業(yè)單位，業(yè)務涵蓋通信、辦公、云計算、IDC、物聯(lián)網等多個方面，涉及政務、教育、醫(yī)療、交通等多個垂直細分市場。

近年來，三大運營商不斷加碼政企市場。業(yè)內專家分析稱，主要有三方面原因：第一，從網絡經濟發(fā)展規(guī)律來看，個人和家庭市場先啟動（互聯(lián)網/移動互聯(lián)網產業(yè)），政企市場后啟動（產業(yè)互聯(lián)網），因此政企市場是空白點；第二，從市場容量來看，面向最終消費端的市場容量，要小于面向政企端的市場容量；第三，從運營商的能力基礎看，面向個人和家庭市場的業(yè)務主要基于通用基礎設施服務能力，溢價性較差，而面向政企市場的業(yè)務則基于差異化定制能力，溢價性較強。

數(shù)據(jù)證明，在運營商整體收入增速放緩甚至負增長的大環(huán)境下，將經營重心適當轉移到政企業(yè)務是目前運營商解決增收困境的出路之一。

整體來看，根據(jù)工信部發(fā)布的《2019年通信業(yè)統(tǒng)計公報》，2019年，我國固定增值業(yè)務收入達1371億元，比上年增長21.2%。其中，IPTV（網絡電視）業(yè)務收入達294億元，比上年增長21.1%；物聯(lián)網業(yè)務收入比上年增長25.5%。眾所周知，大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新業(yè)務為固定增值業(yè)務的重要組成部分，而這也是運營商政企市場業(yè)務的主要產品。由此可見，政企市場業(yè)務收入增長速度較快，具有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

具體來看，中國電信政企產品種類有通信、安全、辦公、視頻、云計算、IDC、物聯(lián)網和IT服務等，涉及的細分市場有政務、教育、醫(yī)療、交通、金融、農業(yè)和旅游等。2019年，中國電信加快新興技術與政企應用場景的廣泛融合，持續(xù)打造并發(fā)揮云網融合獨特優(yōu)勢，推進基礎網絡接入與云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網等技術的結合，深度挖掘標桿領域客戶需求與市場潛能。財報顯示，天翼云在公有云IaaS市場份額排名全球第七、位居全球運營商之首，在中國混合云市場位居榜首，IDC業(yè)務國內綜合排名第一。中國電信云業(yè)務收入達71億元，收入同比增長57.9%，已躍升為DICT領域的第一增長動力；物聯(lián)網連接數(shù)達到1.57億，收入同比增長21.7%。

中國移動深化政企經營體系改革，構建“管總、主建、主戰(zhàn)”運營體系，打造增收主力軍，聚焦工業(yè)、農業(yè)、教育、政務、醫(yī)療、交通、金融等重點行業(yè)，推進“網+云+DICT”智能化服務。截至2019年底，中國移動政企客戶數(shù)達到1028萬家，同比增長43.2%。財報顯示，2019年，中國移動實現(xiàn)政企市場收入897.79億元，同比增長10.4%，占運營收入的13.3%，對整體收入的拉動貢獻加大。其中，DICT收入達261.24億元，同比增長48.3%，物聯(lián)網收入達88.45億元，同比增長17.5%。

中國聯(lián)通政企方面產品主要是大數(shù)據(jù)產品、物聯(lián)網產品、云計算產品、IDC產品、沃企云通、“互聯(lián)網+智慧校園”等。2019年，中國聯(lián)通產業(yè)互聯(lián)網收入同比增長43%，達329億元，占整體服務收入的12.4%，成為穩(wěn)定服務收入的重要驅動力。比如在大數(shù)據(jù)方面，中國聯(lián)通與騰訊合資組建的智慧文旅公司已在全國實施多個重點項目；合營公司智慧足跡成功引入京東注資，并已成為規(guī)劃和人口統(tǒng)計大數(shù)據(jù)領域國內第一服務商；在物聯(lián)網方面，中國聯(lián)通在移動支付、出行服務、智能穿戴等領域開展物聯(lián)網智能連接全面合作，全年新增連接數(shù)近1000萬。

5G時代，政企市場迎來新的爆發(fā)期

5G正式商用，除了進一步提升To C市場業(yè)務能力，更大的商業(yè)價值還寄望于進入各垂直行業(yè)，賦能千行百業(yè)數(shù)字化轉型。為幫助企業(yè)數(shù)字化轉型，國家也出臺了一系列政策，比如《深化“互聯(lián)網+先進制造業(yè)”發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網的指導意見》《關于促進“互聯(lián)網+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》等，多個省市也積極推動“百萬企業(yè)上云”戰(zhàn)略。近日，中央明確指示要加快推進國家規(guī)劃已明確的重大工程和基礎設施建設，就ICT領域提出要加快5G網絡、數(shù)據(jù)中心等新型基礎設施建設進度。眾多利好政策出臺，將給政企市場帶來“藍海”效應。

5G拓寬了“車道”，提升了“車速”，對于運營商而言，則意味著管道價值回歸、業(yè)務開始重構。在行業(yè)專家看來，5G時代，政企業(yè)務的邊界將更加寬泛，將衍生更多的業(yè)務形態(tài)和產品。與此同時，隨著企業(yè)互聯(lián)網化的發(fā)展，5G時期對于通信業(yè)務的需求將更加全面，傳統(tǒng)業(yè)務和新型業(yè)務間的融合將更加緊密。

另一方面，如今運營商的增收很大部分來源于政企業(yè)務的發(fā)展和收入增長，但是在政企市場除了存在傳統(tǒng)運營商之間的競爭外，還會出現(xiàn)BAT等互聯(lián)網企業(yè)的參與融合，這就對運營商自身的運營能力提出了更高的要求，如何把握政企市場行業(yè)趨勢，找準合作伙伴，合理配置資源，成為運營商政企業(yè)務持續(xù)做到量收同增的關鍵所在。

通信行業(yè)專家認為可以從以下幾方面著手。第一，運營商需注重專業(yè)化基礎設施建設，包括網絡切片、MEC、各類專業(yè)平臺等在內的基礎設施，并結合行業(yè)專網建設要求，開展定制化頻率應用與建設服務。第二，注重垂直市場的發(fā)展，即所謂的“5G+智慧XX”發(fā)展模式，為此需要結合專業(yè)化基礎設施，融合行業(yè)內的方案化能力，共同開拓市場。第三，需要構建標桿案例，形成以點帶片的方案。第四，“一花獨放不是春,百花齊放春滿園”，產業(yè)各方需堅持合作共贏，立足開放創(chuàng)新，打造一體化產業(yè)生態(tài)圈。

展望未來，三大運營商均已做好規(guī)劃部署。中國電信表示，將持續(xù)加快新型基礎設施建設，加速云網融合，提升市場競爭力。一方面是夯實云網基礎優(yōu)勢，增強中國電信IDC服務商能力，圍繞京津冀、長三角、粵港澳大灣區(qū)、中部地區(qū)等重點區(qū)域，積極推進大數(shù)據(jù)基地、創(chuàng)新孵化基地，數(shù)據(jù)中心、研發(fā)中心等一大批重點數(shù)據(jù)中心項目建設，用于保障5G、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、工業(yè)互聯(lián)網等新型應用和智慧城市、超算中心等需求。另一方面，做強云網能力，打造基于云網融合的數(shù)字化平臺和開放的生態(tài)，最終實現(xiàn)一體化云網基礎設施、一體化云網產品和一體化云網運營體系，賦能全社會向數(shù)字經濟轉型。

中國移動表示，未來將繼續(xù)系統(tǒng)謀劃、穩(wěn)步實施“5G+”計劃，加快技術升級、網絡升級、應用升級、運營升級和生態(tài)升級，以技術融合打造產業(yè)升級加速器，以數(shù)據(jù)融通建強社會信息流動主動脈，以管理融智夯實數(shù)字社會建設新基石，推動5G在更廣范圍、更多領域應用，創(chuàng)造更大綜合效益和社會價值。

中國聯(lián)通將積極發(fā)揮5G網絡共建共享優(yōu)勢和LTE 900MHz頻率優(yōu)勢，以保障用戶感知為中心，高效推動5G精品網絡部署，完善4G網絡深度與廣度覆蓋，優(yōu)化調整資源，提升網絡利用率，謀求合作共享提升網絡質量。中國聯(lián)通繼續(xù)攜手合作伙伴，持續(xù)加快5G建設步伐，發(fā)力新興業(yè)務，積極探索新的經濟增長模式，堅持以用戶為本，爭取在2020年，發(fā)展再上新臺階。
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