IP電話是按國際互聯網協議規定的網絡技術內容開通的電話業務，它是利用國際互聯網 Internet為語音傳輸的媒介，從而實現語音通信的一種全新的通信技術。

由于IP電話的通話費用要比普通電話的低很多，因此它成為廣大電信客戶在撥打長途電話時的首選。我們在使用IP電話時會發現它的通話質量比普通電話的要差一些，到底是什么原因影響了IP電話的通話質量呢？其實影響IP電話通話質量的原因主要涉及三大問題：回波、抖動與延遲。

現在的網關設備對回波和抖動都采取了相關的抑制措施，盡管相關的網關設備設置的方法不盡一致，但一般講這方面的問題解決得也比較好。由于延遲產生的主要原因是和網絡的流量與擁塞程度有關，尤其當延遲大于300或者400ms時，還原后的語音人們聽起來很不舒服，而延遲問題目前網關一般較難解決，所以解決延遲，提高通話質量成了IP電話的技術難題。

首先IP電話接入國外Internet網的網絡，應當有足夠的出口帶寬，比如在上海地區上海市長途電信局現在有100多兆的帶寬，無疑為IP電話的出口通道鋪平了道路。另外，網關設備與國外Internet網的聯接應有多條路由的自動選擇機制，以便在電路擁塞時，可以自動合理選擇路由，分配流量走向，以減少延遲的矛盾。

其次，努力提高IP電話中使用的語音壓縮技術，如果一旦世界上能使用2.4kbit/s的速率傳送語音，那么語音所占的頻帶將大幅度下降，這對提高網絡使用率，提高通話質量將是一大飛躍。目前國外不少公司在這方面的研究已有了進展。

第三，采用優先傳輸語音信息的方法。即要在傳輸的過程中，優先傳送語音信息，語音傳輸的優先級應高于數據信息的傳輸，從而減少延遲，保證通話流暢，提高IP電話的質量。

摘自《中興通訊技術》