電子發(fā)燒友早八點(diǎn)訊：傳音手機(jī)對(duì)絕大多數(shù)國(guó)人來(lái)說(shuō)是非常陌生的，但這個(gè)品牌在非洲可以說(shuō)是如雷貫耳，旗下的Tecno和itel品牌占據(jù)了非洲市場(chǎng)40%的市場(chǎng)份額，不僅將所有國(guó)產(chǎn)手機(jī)甩在身后，甚至超過(guò)了三星和蘋果，被業(yè)界稱作“非洲之王”。

傳音來(lái)自深圳，是正宗的國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌，但在國(guó)內(nèi)沒(méi)有銷售過(guò)一部手機(jī)。與同在深圳的華為高舉高大的海外品牌策略不同，傳音深耕非洲市場(chǎng)，通過(guò)“農(nóng)村包圍城市”，愣是走出了一條另類的國(guó)產(chǎn)手機(jī)出口之路。

中為洋用 “刷墻”營(yíng)銷刷遍非洲

傳音團(tuán)隊(duì)第一次踏上非洲開(kāi)發(fā)渠道，祭出“農(nóng)村包圍城市”戰(zhàn)略，從貧窮落后的地方做起。“這些地方，三星和諾基亞都沒(méi)怎么當(dāng)回事。”一位早期在深圳為傳音貼牌的手機(jī)廠商老板說(shuō)。

2007年，傳音在非洲推出第一款Tecno牌子的雙卡雙待手機(jī)，從一家OEM/ODM廠家開(kāi)始向品牌化運(yùn)作轉(zhuǎn)型，而當(dāng)時(shí)傳音要直面的是三星和諾基亞等強(qiáng)大的先行者。

作為一個(gè)新生品牌，初來(lái)乍到的Tecno怎樣才能被非洲消費(fèi)者知道呢？傳音的創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)竺兆江，這位曾經(jīng)的波導(dǎo)手機(jī)海外營(yíng)銷負(fù)責(zé)人，開(kāi)始把中國(guó)市場(chǎng)行之有效的“農(nóng)村包圍城市”戰(zhàn)略帶到了非洲。

對(duì)于非洲手機(jī)市場(chǎng)而言，Tecno是一個(gè)奇葩的另類存在，它不但在電視上大打廣告，連路邊電線桿上的膏藥廣告也不放過(guò)，甚至還在非洲開(kāi)辟了一種獨(dú)特的營(yíng)銷方式——刷墻，一如當(dāng)年風(fēng)靡神州大地的“腦×金”。有趣的是，由于Tecno的刷墻營(yíng)銷，竟然還拉動(dòng)油漆生產(chǎn)成為非洲熱門行業(yè)。

傳音在非洲堅(jiān)持本地化運(yùn)作，在埃塞俄比亞、尼日利亞、加納分別開(kāi)辦了手機(jī)組裝廠，非洲裔員工達(dá)到2300多人，而派駐的中國(guó)籍員工僅100多人，這讓非洲員工具有很強(qiáng)的歸屬感。

傳音還把國(guó)內(nèi)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)考驗(yàn)的“客服中心”拷貝到了非洲，成為第一個(gè)在非洲建立客服中心的外國(guó)手機(jī)企業(yè)。

以巧取勝 直擊非洲人消費(fèi)痛點(diǎn)

2007年，傳音試水非洲市場(chǎng)，利器之一就是在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)并不稀奇的雙卡手機(jī)，而當(dāng)時(shí)的非洲市場(chǎng)只有單卡手機(jī)，以三星、諾基亞為代表。2008年，傳音正式進(jìn)入非洲市場(chǎng)，還發(fā)布了一款四卡手機(jī)。

“傳音的想法也很簡(jiǎn)單，不同運(yùn)營(yíng)商之間通話更貴，一部雙卡手機(jī)等于兩部單卡手機(jī)，這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)更劃算。同時(shí)，傳音把手機(jī)質(zhì)量做好，價(jià)格實(shí)惠，自然而然有越來(lái)越多的人使用了。”一位了解傳音的人士分析稱。可以說(shuō)，傳音剛進(jìn)入非洲市場(chǎng)就抓住了非洲當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的痛點(diǎn)。

傳音首席營(yíng)銷官劉俊杰認(rèn)為，傳音在消費(fèi)者洞察、產(chǎn)品研發(fā)方面花了很多力氣，無(wú)孔不入地關(guān)注細(xì)節(jié)，所以在與三星等在非洲只做“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)”產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)中，以巧取勝。其中，最被人津津樂(lè)道的就是Tecno手機(jī)解決了世界性難題——給非洲裔用戶拍照。

目前全球主流手機(jī)的拍照設(shè)定，都是基于白種人、黃種人等皮膚較淡的人種設(shè)計(jì)，非洲裔用戶用這種手機(jī)拍照，特別是自拍臉部時(shí)，要么測(cè)光失敗無(wú)法對(duì)焦，要么就是黑壓壓一片。

為了發(fā)展出黑膚色用戶的美顏模式，傳音特別成立工作小組，大量搜集當(dāng)?shù)厝说恼掌M(jìn)行臉部輪廓、曝光補(bǔ)償、成像效果的分析。與一般手機(jī)拍照時(shí)通過(guò)臉部識(shí)別不同，傳音手機(jī)通過(guò)眼睛和牙齒來(lái)定位，在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)曝光，幫助非洲消費(fèi)者拍出更加滿意的照片。

又比如非洲氣候炎熱，時(shí)間稍微一長(zhǎng)，拿著手機(jī)的手就容易出汗，黏糊糊的感覺(jué)并不舒服，傳音又開(kāi)發(fā)出具有防汗防摔等功能的手機(jī)。

可以說(shuō)，一次次抓住非洲用戶消費(fèi)痛點(diǎn)，令傳音手機(jī)受到了非洲消費(fèi)者的青睞。

巨頭覬覦 智能時(shí)代充滿變數(shù)

每當(dāng)被問(wèn)及為何傳音能夠成功，傳音員工的標(biāo)準(zhǔn)答案是“不過(guò)早走半步”。

在今年初進(jìn)入印度市場(chǎng)前，傳音的全部業(yè)務(wù)都集中在非洲市場(chǎng)。“關(guān)鍵是別人沒(méi)在非洲這么做，諾基亞、三星都沒(méi)有把非洲當(dāng)成重點(diǎn)市場(chǎng)。”劉俊杰曾經(jīng)這么評(píng)價(jià)過(guò)傳音的成功之道。

從銷售量和品牌影響力上，傳音可以說(shuō)是國(guó)產(chǎn)手機(jī)在非洲的代表。但正如上文提到的，非洲市場(chǎng)直到如今還未被一眾手機(jī)巨頭所重視。而印度市場(chǎng)則不同，目前已經(jīng)成為國(guó)產(chǎn)手機(jī)巨頭和三星發(fā)力爭(zhēng)奪的市場(chǎng)。據(jù)Canalys近日發(fā)布的2017年度第一季度印度智能手機(jī)市場(chǎng)份額報(bào)告顯示，印度市場(chǎng)第一季度智能手機(jī)總出貨量為2700萬(wàn)部，增長(zhǎng)了12%。在印度市場(chǎng)排名前五名的廠商分別是三星、小米、OPPO、vivo、聯(lián)想。傳音進(jìn)入印度市場(chǎng)能取得怎樣的成績(jī)，很大程度上能夠考量出其走出非洲后的經(jīng)營(yíng)能力。

今天智能手機(jī)市場(chǎng)的情況與當(dāng)初功能機(jī)繁榮的年代有很多相似之處，再一次來(lái)到了蜂擁出海的十字路口。事實(shí)上，智能手機(jī)的熱潮已經(jīng)開(kāi)始在非洲的各個(gè)城市顯現(xiàn)，華為近來(lái)明顯加強(qiáng)了在非洲市場(chǎng)營(yíng)銷智能手機(jī)的活動(dòng)，在東非的數(shù)個(gè)城市都可以看到華為手機(jī)的大幅戶外廣告。在印度手機(jī)市場(chǎng)格局明朗后，小米、OPPO、vivo、聯(lián)想以及其他國(guó)產(chǎn)手機(jī)巨頭不可避免地會(huì)把觸角伸向非洲。

可以想象，非洲智能手機(jī)市場(chǎng)會(huì)像其他地區(qū)那樣，最終走向更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)榉侵拮鳛榈厍蛏献詈笠粋€(gè)10億級(jí)（人口達(dá)到10億）的市場(chǎng)，幾乎所有的手機(jī)企業(yè)都有向外部擴(kuò)張的需求。

非洲新的智能手機(jī)市場(chǎng)，對(duì)各國(guó)的各品牌手機(jī)生產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，可謂即是挑戰(zhàn)，也提供了機(jī)遇。傳音這個(gè)在功能手機(jī)市場(chǎng)勝出半步的品牌，因在智能手機(jī)市場(chǎng)布局不足而受到不少質(zhì)疑，能否不步當(dāng)年的對(duì)手——諾基亞的后塵，繼續(xù)立足非洲市場(chǎng)，讓時(shí)間告訴我們答案。

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