信息網(wǎng)絡(luò)時代的今天，無論是在公司、家庭、公共場所，無時無刻不被網(wǎng)絡(luò)信息所包圍著，想必對于“貓、路由器、 網(wǎng)線 、 交換機 ”等這些網(wǎng)絡(luò)輸送過程中用到的專用設(shè)備術(shù)語并不陌生。

交換機就是把信息分別輸送給所要求的路由器上的一種設(shè)備，來完成信號的一種連接。交換機上通常有很多端口，可以連接好幾個局域網(wǎng)，交換機作為一種電子產(chǎn)品，在運用過程中因操作不當(dāng)或運用時間長久，總會產(chǎn)生一些大大小小的問題，那么生活中我們會經(jīng)常遇到哪些交換機問題呢？

常見到的一種現(xiàn)象就是打開交換機后，交換機不進行工作，提示燈也不亮，這時就要查看電源，在保證電源線或著 插座 電源一切正常之后，交換機還是出現(xiàn)以上情況，就可能是交換機的電源的線路不通或者電壓不穩(wěn)定造成的，這時需要更換一下交換機的電源。再有一種情況也是經(jīng)常會遇到的，在上網(wǎng)的過程中忽然電腦顯示該服務(wù)器不能被訪問，無論是重新插一下網(wǎng)線還是重新啟動電腦，都沒有辦法繼續(xù)上網(wǎng)，一段時間之后交換機的 指示燈 開始閃爍不停，出現(xiàn)這種情況，一般都是交換機的主板發(fā)生了問題，可能是交換機中線路板中的元件損害，最好的辦法就是去維修的地方進行檢測，確實破壞就需要還廠維修即可。

還有一種情況就是一個交換機連接有好幾臺電腦時，只有其中個別電腦不能正常上網(wǎng)，此時就應(yīng)該查看電腦連接的相應(yīng)的端口，查看是否因灰塵或臟東西堵住或者沒有插好而造成的，只需及時清理干凈交換機重新插入即可運用，但也不能排除在作用過程中因操作不當(dāng)而使其中的某個端口破壞。所以正確的操作有利于延長交換機的運用壽命。

有時交換機在潮濕的環(huán)境中也會使交換機中的線路板受潮而發(fā)生問題，或者溫度過高也會影響到交換機的正常工作。有時候也會因不懂而把交換機連接到與電腦配置不符時，雖然交換機正常工作，電腦卻還是無法正常上網(wǎng)，所以初次安裝交換機時，要嚴格按照運用說明書來操作。

交換機故障的10種類型判斷方法

在一個網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用環(huán)境中，對網(wǎng)絡(luò)的管理有多種方式和方法，同時也可以采取不同的手段來實現(xiàn)。而通過交換機自身的網(wǎng)絡(luò)管理功能，來對網(wǎng)絡(luò)上運行的設(shè)備和應(yīng)用的用戶進行必要的檢測和控制，不乏是理想的網(wǎng)管手段之一。以下是常見的交換機故障的10種類型判斷的一個總結(jié)。

電路板損壞：電路板上的元器件受損或基板不良，造成電路板不能正常工作。

硬件工注不合適：硬件工注是為減少電路板的種類，而在電路板上設(shè)置的一組或幾組開關(guān)，用以定義該電路板的工作狀態(tài)或在系統(tǒng)中所處位置，如硬件工注設(shè)置得不正確，必會導(dǎo)致該電路板工作不正常。

電路板塊類型不合適：硬件更新后，同一名稱的電路板塊可能有多種不同的型號。在一般情況下，新型號電路板的功能會兼容舊型號電路板的功能。但舊型號的電路板的功能，就不一定能兼容新型號電路板的功能了。

機架、模塊的問題：機架、模塊用于承載電路板。按其在系統(tǒng)中的位置被分為處理機系統(tǒng)的機架、模塊，交換系統(tǒng)的機架、模塊和維護管理系統(tǒng)的機架、模塊等。這些機架、模塊也會出故障。

設(shè)備供電的問題：整流器提供的-48V直流電被分配到每一個機架及相關(guān)的設(shè)備上，機架內(nèi)的電源分配系統(tǒng)負責(zé)向模塊供電，而每一模塊上的電源電路板，都能根據(jù)模塊內(nèi)各電路板所需的電壓進行調(diào)整，然后配送到每一塊電路板上。但在這一過程中，任意環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都有可能造成供電的故障。

連接電纜和配線架跳線的問題：連接電纜和配線架的跳線是用來連接模塊、機架和設(shè)備用的。如果這些連接電纜內(nèi)的纜芯或跳線發(fā)生了短路、斷路或虛接，就會形成通信系統(tǒng)的故障。

程序BUG：軟件程序設(shè)計存在著缺陷。

系統(tǒng)數(shù)據(jù)錯誤：系統(tǒng)數(shù)據(jù)，包括軟件工注，用于對整個系統(tǒng)進行定義。如系統(tǒng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯誤，也會造成系統(tǒng)全方位的故障，對整個交換局產(chǎn)生影響。

局數(shù)據(jù)錯誤：局數(shù)據(jù)是根據(jù)交換局的具體情況而定義的。當(dāng)局數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯誤時，也會對整個交換局產(chǎn)生影響。

用戶數(shù)據(jù)錯誤：用戶數(shù)據(jù)對每一個用戶的情況進行定義，如果用戶數(shù)據(jù)被錯誤設(shè)置，會對某個用戶產(chǎn)生影響。

幾分鐘教您學(xué)會交換機故障排除問題

在日常使用交換機過程中，會出現(xiàn)種種的問題，首先遇到的就是環(huán)境潮濕，電路板受潮短路，或者元器件因高溫等問題，下面文章將講述下交換機故障分類和排除方法。

常見交換機故障分類幾種智慧的解決方法，下面介紹了交換機故障分類，和常見的故障解決方案。交換機的優(yōu)越性能和價格的大幅度下降，促使了交換機的迅速普及。網(wǎng)絡(luò)管理員在工作中經(jīng)常會遇到各種各樣的交換機故障，如何迅速、準確地查出故障并排除故障呢？

由于交換機在公司網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用范圍非常廣泛，從低端到中端，從中端到高端，幾乎涉及每個級別的產(chǎn)品，所以交換機發(fā)生故障的機率比路由器，硬件防火墻等要高很多，這也是為什么我們首先討論交換機故障的分類與排除故障步驟的原因。

交換機故障分類：

交換機故障分類一般可以分為硬件故障和軟件故障兩大類。硬件故障主要指交換機電源、背板、模塊、端口等部件的故障，可以分為以下幾類。交換機故障分類：背板故障：交換機的各個模塊都是接插在背板上的。

如果環(huán)境潮濕，電路板受潮短路，或者元器件因高溫、雷擊等因素而受損都會造成電路板不能正常工作。比如：散熱性能不好或環(huán)境溫度太高導(dǎo)致機內(nèi)溫度升高，指使元器件燒壞。

在外部電源正常供電的情況下，如果交換機的各個內(nèi)部模塊都不能正常工作，那就可能是背板壞了，遇到這種情況即使是電器維修工程師，恐怕也無計可施，惟一的辦法就是更換背板了。

交換機故障分類：電源故障：由于外部供電不穩(wěn)定，或者電源線路老化或者雷擊等原因?qū)е码娫磽p壞或者風(fēng)扇停止，從而不能正常工作。由于電源緣故而導(dǎo)致機內(nèi)其他部件損壞的事情也經(jīng)常發(fā)生。

如果面板上的POWER指示燈是綠色的，就表示是正常的;如果該指示燈滅了，則說明交換機沒有正常供電。這類問題很容易發(fā)現(xiàn)，也很容易解決，同時也是最容易預(yù)防的。針對這類故障，首先應(yīng)該做好外部電源的供應(yīng)工作。

一般通過引入獨立的電力線來提供獨立的電源，并添加穩(wěn)壓器來避免瞬間高壓或低壓現(xiàn)象。如果條件允許，可以添加UPS（不間斷電源）來保證交換機的正常供電，有的UPS提供穩(wěn)壓功能，而有的沒有，選擇時要注意。在機房內(nèi)設(shè)置專業(yè)的避雷措施，來避免雷電對交換機的傷害。現(xiàn)在有很多做避雷工程的專業(yè)公司，實施網(wǎng)絡(luò)布線時可以考慮。

交換機故障分類：模塊故障：交換機是由很多模塊組成，比如：堆疊模塊、管理模塊（也叫控制模塊）、擴展模塊等。這些模塊發(fā)生故障的機率很小，不過一旦出現(xiàn)問題，就會遭受巨大的經(jīng)濟損失。如果插拔模塊時不小心，或者搬運交換機時受到碰撞，或者電源不穩(wěn)定等情況，都可能導(dǎo)致此類故障的發(fā)生。

當(dāng)然上面提到的這3個模塊都有外部接口，比較容易辨認，有的還可以通過模塊上的指示燈來辨別故障。比如：堆疊模塊上有一個扁平的梯形端口，或者有的交換機上是一個類似于USB的接口。管理模塊上有一個CONSOLE口，用于和網(wǎng)管計算機建立連接，方便管理。如果擴展模塊是光纖連接的話，會有一對光纖接口。

在排除此類故障時，首先確保交換機及模塊的電源正常供應(yīng)，然后檢查各個模塊是否插在正確的位置上，最后檢查連接模塊的線纜是否正常。在連接管理模塊時，還要考慮它是否采用規(guī)定的連接速率。

是否有奇偶校驗，是否有數(shù)據(jù)流控制等因素。連接擴展模塊時，需要檢查是否匹配通信模式，比如：使用全雙工模式還是半雙工模式。當(dāng)然如果確認模塊有故障，解決的方法只有一個，那就是應(yīng)當(dāng)立即聯(lián)系供應(yīng)商給以更換。

交換機故障分類：線纜故障：其實這類故障從理論上講，不屬于交換機本身的故障，但在實際使用中，電纜故障經(jīng)常導(dǎo)致交換機系統(tǒng)或端口不能正常工作，所以這里也把這類故障歸入交換機硬件故障。

比如接頭接插不緊，線纜制作時順序排列錯誤或者不規(guī)范，線纜連接時應(yīng)該用交叉線卻使用了直連線，光纜中的兩根光纖交錯連接，錯誤的線路連接導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)環(huán)路等。交換機故障分類：端口故障：

這是最常見的硬件故障，無論是光纖端口還是雙絞線的RJ-45端口，在插拔接頭時一定要小心。如果不小心把光纖插頭弄臟，可能導(dǎo)致光纖端口污染而不能正常通信。一般情況下，端口故障是某一個或者幾個端口損壞。

所以，在排除了端口所連計算機的故障后，可以通過更換所連端口，來判斷其是否損壞。遇到此類故障，可以在電源關(guān)閉后，用酒精棉球清洗端口。如果端口確實被損壞，那就只能更換端口了。

從上面的幾種硬件故障來看，機房環(huán)境不佳極易導(dǎo)致各種硬件故障，所以我們在建設(shè)機房時，必須先做好防雷接地及供電電源、室內(nèi)溫度、室內(nèi)濕度、防電磁干擾、防靜電等環(huán)境的建設(shè)，為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常工作提供良好的環(huán)境。

交換機故障的一般排障步驟：

交換機的故障多種多樣，不同的故障有不同的表現(xiàn)形式。故障分析時要通過各種現(xiàn)象靈活運用排除方法（如排除發(fā)、對比法、替換法），找出故障所在，并及時排除。交換機故障分類和排除方法：排除法：

當(dāng)我們面對故障現(xiàn)象并分析問題時，無意中就已經(jīng)學(xué)會使用排除法來確定發(fā)生故障的方向了。這種方法是指依據(jù)所觀察到的故障現(xiàn)象，盡可能全面地列舉出所有可能發(fā)生的故障，然后逐個分析、排除。在排除時要遵循有簡到繁的原則，提高效率。使用這種方法可以應(yīng)付各種各樣的故障，但維護人員需要有較強的邏輯思維，對交換機知識有全面深入的了解。