阿里巴巴已經成為人工智能的核心玩家。9月26日，在云棲大會上，阿里云智能副總裁、產品與解決方案管理部總經理馬勁宣布，阿里巴巴人工智能每天調用超過1萬億次，服務全球10億人。具體來說，阿里巴巴人工智能每天處理圖像10億張、視頻120萬小時、語音55萬小時、自然語言5千億句。

針對此前備受關注的人工智能下圍棋，馬勁表示，這是實驗室場景，也就是有明確的規則和足夠的數據，但產業是復雜的。他認為算法、算力、數據三者不斷結合，并在產業實踐才會帶來價值。這在阿里巴巴內部已有案例，起源于找同款需求的拍立淘就是對圖片識別的應用，而釘釘的語音人工智能則包括自然語義理解等人工智能技術。

以視覺為例，阿里巴巴視覺智能日調用量超過1600億次，如果都換成刷臉支付的話，可以支持全世界75億人每天刷臉20次，而這一數字是過去三年的五倍。人工智能的能力將以原子化服務的方式對外提供。馬勁表示，阿里達摩院科學家主要做兩件事，一個是阿里巴巴數字經濟體的產品，另一個是和產業客戶一起解決問題。

事實上，人工智能算法的進步令以往不可能的事情變為可能。阿里巴巴副總裁、達摩院人工智能中心負責人、高級研究員畢先勝表示，以往城市大腦一臺電腦只能處理1路視頻，這樣的方案應用的話會產生巨大的成本，但隨著算法的不斷修正，從1路視頻最終提升至70路，最終一個機柜就可以處理這一需求。

城市大腦是阿里巴巴人工智能技術產出的重要場景。阿里云智能副總裁、數據智能事業部總經理曾震宇披露，目前中國人口最多的20個城市超過半數裝上了城市大腦，其官方列出的名單包括北京、成都、杭州在內的22個城市以及一個海外城市吉隆坡。阿里巴巴宣布，未來3年，中國50%城鎮人口將享受城市大腦。

人工智能另一個重要場景是無人駕駛。阿里巴巴達摩院研究院、自動駕駛實驗室負責人王剛披露，阿里巴巴已在開放道路有上千公里自動駕駛的積累，而阿里巴巴的無人駕駛專注于物流行業。王剛也是菜鳥相關實驗室的負責人。

在他看來，雙11一天已經產生11億包裹，而接下來盒馬、餓了么也將產生大量本地包裹，而勞動力減少、社會老齡化，都將對無人駕駛提出需求。

阿里巴巴披露，其已招募超過10位IEEE FELLOW、超過30位高校教授、30位國家或省級千人稱號專家，研發人員占公司員工一半以上。與此同時，阿里巴巴持續加大研發投入，普華永道調研數據顯示，阿里巴巴的研發投入已經連續三年是中國上市企業第一。