Strategy Analytics最新發布的用戶調研報告《COVID-19對SVOD的影響》顯示，一旦允許人們自由出行，居家隔離期間訂閱視頻點播（SVOD）服務的用戶激增并不總是持續的。基于在3月，4月和5月對超過4000名美國成年人的全國代表性樣本調研，我們發現5月有42％的受訪者使用了Netflix，4月為50％，3月為47％。 包括Amazon Prime Video，Hulu和Disney +在內的其他服務的用戶數量也遵循類似的“疫情高峰”模式。 結果表明，3月和4月有大量用戶在使用SVOD服務，但隨著5月限令的放寬，用戶數量再次下降了。 但是，這并不適用于所有服務：Apple TV +和CBS All Access的用戶數量在4月和5月均增加了。

Strategy Analytics電視和媒體戰略總監兼報告的作者Michael Goodman說：“具有諷刺意味的是，Netflix可能已成為最受歡迎的SVOD服務，因為它似乎在疫情期間吸引了許多新用戶，但都是臨時用戶。我們將繼續關注是否Q1的強勁表現會延續到Q2。 我們仍然認為，Netflix的用戶將在2020年期間總體超出預期，但是由于疫情造成的影響正在減弱，Netflix在保留用戶，贏回用戶以及將適當的內容定位到合適的人群方面仍然面臨挑戰。”

Strategy Analytics媒體與智能家居服務副總裁David Mercer補充說：“視頻服務的需求激增并不奇怪，因為許多人被困在家里數周。 SVOD服務已在不同程度上受益，它們現在都必須集中精力留住最近加入的用戶，并確保其內容開發策略步入正軌。考慮到由于COVID-19限制而導致持續的視頻創作危機，這對許多市場玩家來說都是挑戰。”

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