11月15日，家居賣場城外誠與阿里生態天淘AI新零售達成戰略合作，共同打造AI新零售系統，并于12月5日上線，協助城外誠賣場內各門店進行線上線下的倉儲數據同步和統一。此外，城外誠下一步將打造智慧賣場。

新京報記者了解到，天淘AI新零售的供應鏈管理系統通過對數據的整合、分析、挖掘，幫助城外誠實現運營策略、產品設計制作、供應鏈、物流交付、線上線下管理全過程的高效協同配合。智慧門店運營系統，則將向城外誠提供AI及大數據工具，借助人工智能、大數據、人臉識別等技術，精準識別消費者的喜好、消費實力、結合用戶歷史動態數據畫像進行行為軌跡精準營銷。

城外誠與天淘打造的AI新零售系統將于12月5日上線，同時，將發放10萬張天淘會員卡，總價值1億元。值得注意的是，該會員卡將城外誠周邊5公里的業態整合鏈接到線上，可以享受餐飲、娛樂等優惠，打通區域內的消費生態鏈。

天淘董事長陳順軍認為，家居重視線下場景化的運營，電子商務并不能取而代之，但可以用線上的方式進行線下的運營，需要用數字化的方式幫助實體店進行數字化運營。“賦能線下門店，而不是簡單的電子商務化。”

城外誠董事長劉長河介紹，與天淘的戰略合作，拓客引流、營銷推廣只是第一階段，“下一步，城外誠將與天淘在打通線上線下、構建新零售平臺、打造智慧賣場等方面開展全方位戰略合作，通過消費者畫像、大數據分析，實現智能決策、智慧運營和智慧營銷，以滿足消費者多樣化的家庭購物需求。”

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