工信部：嚴禁強迫用戶辦5G套餐

為推動5G持續健康發展工信部嚴禁強迫用戶辦5G套餐；工信部印發通知部署各地提升5G服務質量，明確運營商不得誤導、強迫用戶辦理或升級5G套餐，而4G套餐查詢、辦理入口則不得進行隱蔽設置。

通知指出，目前部分電信企業用戶提醒不到位、宣傳營銷不規范等情形引發社會廣泛關注。為維護用戶權益，推動5G持續健康發展，運營商等應提醒用戶可通過實體營業廳、客服熱線、網上營業廳、手機APP查詢本地區 5G網絡覆蓋情況，在5G網絡暫未覆蓋的地區發展5G用戶，應事先提醒用戶知悉本地區5G網絡覆蓋進度情況。

工信部特別提出，運營商不得片面夸大5G優勢或優惠項目，隱瞞或淡化限制性條件，還應尊重用戶的真實意愿，不得誤導、強迫用戶辦理或升級5G套餐，未經用戶同意不得擅自開通5G套餐、升級包等服務。

要求明確提醒用戶使用5G網絡要更換5G終端，不得片面夸大5G優勢或優惠項目，不得誤導、強迫用戶辦理或升級5G套餐，未經用戶同意不得擅自開通5G套餐、升級包等服務等，以切實維護用戶權益。

運營商也應確保在售的高中低檔4G與5G套餐在線上線下渠道均承載銷售，4G套餐查詢、辦理入口不得隱蔽設置。

圍繞充分保障用戶知情權，《通知》要求健全四個提醒機制，包括提醒用戶可通過實體營業廳、客服熱線、網上營業廳、手機APP查詢本地區5G網絡覆蓋情況，在5G網絡暫未覆蓋的地區發展5G用戶，事先提醒用戶知悉本地區5G網絡覆蓋進度情況。提醒用戶使用5G網絡要更換5G終端，非5G終端辦理5G套餐只能享受5G資費優惠，不能使用5G網絡。用戶在辦理已公示下架套餐變更為5G套餐時，提醒用戶變更5G套餐后將無法再選擇辦理原套餐，可以選擇其他在售套餐。用戶辦理有合約要求的5G套餐前，提醒用戶如要解除合約辦理“攜號轉網”服務、更改套餐或注銷須履行的解約責任。

針對切實維護用戶權益，《通知》要求嚴守營銷紅線，包括客觀真實宣傳5G業務及資費，公示全量在售套餐情況，不得片面夸大5G優勢或優惠項目，隱瞞或淡化限制性條件。尊重用戶的真實意愿，不得誤導、強迫用戶辦理或升級5G套餐，未經用戶同意不得擅自開通5G套餐、升級包等服務。

延伸閱讀：工信部：面向VR/AR、無人機等重點市場推動產業突破

到2023年，力爭電子元器件行業銷售總額達2.1萬億元。作為支撐信息技術產業發展的基石，電子元器件也是保障產業鏈供應鏈安全穩定的關鍵。為加快電子元器件產業高質量發展，工業和信息化部日前印發“基礎電子元器件產業發展行動計劃（2021—2023年）”（以下簡稱“行動計劃”）。

“行動計劃”明確提出，要面向智能終端（包括智能手機、穿戴式設備、無人機、VR/AR設備、環境監測設備等）、5G、工業互聯網、數據中心、新能源汽車等重點市場，推動基礎電子元器件產業實現突破，并增強關鍵材料、設備儀器等供應鏈保障能力。到2023年，力爭電子元器件行業銷售總額達2.1萬億元。

“電子元器件已滲透至社會經濟每個角落，發揮著關鍵作用。”工業和信息化部電子信息司副司長楊旭東介紹，以多層片式陶瓷電容器（MLCC）為例，每臺蘋果手機平均使用MLCC數量超過1000只、每座通信基站使用量超過6000只、每輛新能源汽車使用量超過1萬只。

目前，我國已經形成世界上產銷規模最大、門類較為齊全、產業鏈基本完整的電子元器件工業體系。2019年，國內電子元器件產業整體銷售收入超過1.86萬億元，企業數量達數萬家。“但我國電子元器件行業大而不強的問題依然突出，主要表現在基礎能力偏弱、自主創新力不強、龍頭企業匱乏等方面。”中國電子元件行業協會秘書長古群說。

中國電子信息產業發展研究院副院長黃子河表示，為解決電子元器件行業“卡脖子”問題，推動我國信息技術產業健康發展，“行動計劃”提出要加強產學研協同創新，通過創建制造業創新中心等公共服務平臺建設，推動關鍵共性技術、前沿技術攻關和產業化。同時，強化應用牽引，在5G、新能源汽車關鍵領域，著力優化采購模式，倡導優質廉價，規避市場非理性行為，推動電子元器件差異化應用，以系統性創新彌補局部或單點不足。為解決電子元器件行業散而小等問題，應建立溝通機制，加強協同配合，適時推動產業主體集中與區域集聚。

“為促進相關工作順利展開，“行動計劃”提出4項保障措施。”楊旭東說，一是建立健全電子元器件產業協調機制，加強央地合作，做好重點領域的檢測分析和跟蹤研究；二是統籌相關資源支持創新突破，鼓勵制造業轉型升級基金等加大投資力度，鼓勵社會資本參與，吸引多元化支持；三是加強對電子元器件行業不正當競爭行為的預警和防范，維護公平競爭、健康有序的市場發展環境；四是推動電子元器件產業國內國際相互促進，與境外企業開展多種形式的技術、人才、資本合作，構建開放發展、合作共贏的產業格局。

（綜合自 經濟參考報 北京日報）