憑借Smarter Posting、Smarter Settlement Forecast和Smarter Stand-In Processing，Visa能夠提高支付體驗的可預(yù)測性、透明度和速度。

Visa Inc. （NYSE： V）今天推出了VisaNet +AI，這是一套人工智能（AI）技術(shù)支持的服務(wù)，旨在解決銀行、商戶和消費者長期以來面臨的挑戰(zhàn)和痛點，包括管理賬戶余額時面臨的延遲和混亂，以及金融機構(gòu)日常結(jié)算的不可預(yù)測性。VisaNet +AI包含多項創(chuàng)新概念和新的增值服務(wù)，其中包括Visa Smarter Posting和Visa Smarter Settlement Forecast，以及去年8月推出的Visa Smarter Stand-In Processing （Smarter STIP）功能。這些創(chuàng)新功能利用Visa的高性能人工智能平臺，幫助提高支付的可預(yù)測性、透明度和速度。

“作為我們的合作伙伴，Visa正在推動人工智能在支付領(lǐng)域的新創(chuàng)新。通過VisaNet +AI，我們可以利用這些創(chuàng)新，為我們的業(yè)務(wù)和客戶帶來新的價值。”

Visa執(zhí)行副總裁兼首席產(chǎn)品官Jack Forestell表示：“我們的客戶、合作伙伴和持卡人期待我們提供可行的數(shù)據(jù)驅(qū)動見解，以便更好地管理他們的業(yè)務(wù)和金融生活，特別是在這個前所未有的時期。今天，我們推出了一系列利用AI技術(shù)的服務(wù)，讓消費者更方便地管理自己的賬戶，讓金融機構(gòu)更方便地管理自己的業(yè)務(wù)。通過對AI基礎(chǔ)設(shè)施的投資，我們正在開發(fā)新穎的實時解決方案來解決復(fù)雜的問題。這只是我們利用人工智能的預(yù)測能力來優(yōu)化服務(wù)的開始。”

Smarter Posting有助于為消費者提供更高的透明度

當(dāng)今自幼就熟悉信息技術(shù)的消費者希望實時了解自己的財務(wù)狀況，因為他們越來越多地在移動和在線平臺上進行銀行業(yè)務(wù)。然而，消費者的支付體驗可能并不一致，與其他購物花費相比，有些購物需要更長的時間才能最終體現(xiàn)在其余額中。這種滯后可能會給持卡人帶來困惑或擔(dān)憂，導(dǎo)致呼叫中心工作量增加或造成潛在透支。

之所以會出現(xiàn)這種延遲，是因為收銀臺實時授權(quán)的金額可能與最終從消費者賬戶中結(jié)算的金額不同。例如，當(dāng)用餐者在餐廳添加小費時，或當(dāng)發(fā)生涉及多種貨幣的跨境支付時，最終金額可能會發(fā)生變化。為了避免消費者在一次交易中看到多項費用而產(chǎn)生困惑，銀行通常會推遲登賬或推遲更新賬戶余額，直到他們確定最終金額。

為了幫助發(fā)卡機構(gòu)為持卡人營造更好的銀行體驗，Visa開發(fā)了Smarter Posting，該服務(wù)利用AI為每筆交易提供定制化評分，作為授權(quán)流程的一部分。Smarter Posting模型對交易細節(jié)和歷史數(shù)據(jù)進行分析，以預(yù)測交易金額與結(jié)算結(jié)果保持一致的可能性。在測試中，該模型在預(yù)測交易金額是否會保持一致方面的準確率達到了98%1，為金融機構(gòu)提供更多的情報，例如通過臨時更新持卡人看到的賬戶余額等方式營造更加一致的端到端支付體驗。

Visa Smarter Posting首先將于2021年4月在歐洲推出，并計劃在不久的將來向全球推廣。

Smarter Settlement Forecast使用預(yù)測模型來預(yù)測現(xiàn)金流需求

在每天的結(jié)算過程中，Visa推動數(shù)十億美元在200多個國家和地區(qū)的數(shù)千家機構(gòu)之間以160種貨幣流動。這是支付周期的最后一步，在整個過程中，交易被匯總，收單機構(gòu)和發(fā)卡機構(gòu)之間的轉(zhuǎn)賬得以完成，商戶的銷售額被記入賬戶。

這個過程要求金融機構(gòu)戰(zhàn)略性地分配資源，以便有足夠的流動性來滿足當(dāng)天的結(jié)算量需求，而不至于過度分配資源，讓這些資源可以用于他們的其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域。當(dāng)今動蕩的環(huán)境凸顯了財務(wù)團隊在預(yù)測每日交易量和做出戰(zhàn)略決策方面所面臨的挑戰(zhàn)。

Visa開發(fā)了Smarter Settlement Forecast，為客戶提供定制化的7天預(yù)測，預(yù)測他們每天可能需要的結(jié)算金額。該服務(wù)利用歷史結(jié)算量、季節(jié)性指標(biāo)、宏觀趨勢、新冠疫情相關(guān)事件等異常事件和實時交易數(shù)據(jù)生成的信息，提供高質(zhì)量的現(xiàn)金流出和流入預(yù)測。這些預(yù)測可以幫助發(fā)卡機構(gòu)和收單機構(gòu)優(yōu)化財務(wù)和流動性管理流程，并協(xié)助金融機構(gòu)對每種貨幣進行預(yù)測，以多種貨幣進行結(jié)算。

Smarter Settlement Forecast計劃通過Visa分析平臺（Visa Analytics Platform）上的訂閱服務(wù)提供給符合條件的客戶，從而幫助客戶簡化整合流程。Visa目前正在與三個客戶進行此服務(wù)的試點，計劃在今年晚些時候正式推出。

Smarter STIP可改善服務(wù)中斷期間的支付體驗

Visa Smarter Stand-In Processing （Smarter STIP）是于2020年8月推出的第一項VisaNet +AI功能，已經(jīng)贏得了全球領(lǐng)先金融機構(gòu)的青睞。Smarter STIP利用深度學(xué)習(xí)來幫助金融機構(gòu)在服務(wù)中斷期間提高交易授權(quán)，并可代表發(fā)卡機構(gòu)生成批準或拒絕交易的明智決策，為消費者提供無障礙的Visa支付體驗。

自發(fā)布以來，Smarter STIP在Visa開展業(yè)務(wù)的所有地區(qū)都引起了發(fā)卡機構(gòu)的強烈興趣。在短短兩個月內(nèi)，包括巴西聯(lián)邦儲蓄銀行（Caixa Econ?mica Federal）和多哈銀行（Doha Bank）在內(nèi)的世界各地客戶就已經(jīng)將Smarter STIP添加到他們的Visa解決方案套件中。

卡塔爾多哈銀行首席零售銀行官Braik Ali H S Al – Marri先生表示：“作為我們的合作伙伴，Visa正在推動人工智能在支付領(lǐng)域的新創(chuàng)新。通過VisaNet +AI，我們可以利用這些創(chuàng)新，為我們的業(yè)務(wù)和客戶帶來新的價值。”
責(zé)任編輯：YYX