歷經(jīng)多年摸索，蘋果終于憑借“網(wǎng)店”和“性價(jià)比”戰(zhàn)略在印度打開了一扇窗。

蘋果公司在財(cái)報(bào)電話會議上表示，2020年第四季度，公司創(chuàng)下了1114億美元的全球營收記錄。而在印度市場，蘋果的營收也終于有所改觀。

蘋果 CEO 庫克在電話會議上表示：“與去年同期相比，我們四季度在印度的市場份額翻了一倍。”

雖然蘋果尚未透露具體的銷售數(shù)據(jù)，但根據(jù) Counterpoint 數(shù)據(jù)顯示，2020年10月到12月期間，蘋果在印度售出了150多萬臺設(shè)備，同比增長171%，市場份額達(dá)到了4%，為歷年最高。

CyberMedia Research （CMR） 公司行業(yè)研究小組負(fù)責(zé)人 Prabhu Ram 在一份報(bào)告中提到，在節(jié)假日各種優(yōu)惠活動的刺激下，iPhone SE 2020、 iPhone 11和 iPhone XR 很受熱捧，這幾款機(jī)型的銷量占到了2020第四季度蘋果手機(jī)在該國銷售量的60%。

當(dāng)然，折扣只是一個(gè)因素，最重要的是，蘋果終于用新的方式擁抱了印度的消費(fèi)者。

庫克表示：“公司為印度市場制定了一系列推廣計(jì)劃。比如，蘋果首次在印度開設(shè)了網(wǎng)上零售店，上個(gè)季度（2020年第四季度）是網(wǎng)店運(yùn)營的第一個(gè)完整季度。線上銷售反響很好，直接促進(jìn)了四季度的業(yè)績達(dá)成。”

來自網(wǎng)店的“助攻”

2019年8月，蘋果便承諾投資100億印度盧比（約合1.37億美元）開設(shè)一家網(wǎng)店和三家直營零售店。但在2020年1月，蘋果卻決定將網(wǎng)店上線時(shí)間推遲到當(dāng)年8月或9月，理由是當(dāng)時(shí)正值印度的節(jié)假日，蘋果預(yù)計(jì)那時(shí)開張會帶來更多銷量。

開設(shè)網(wǎng)店稱得上是蘋果在這個(gè)南亞國家少有的突破。2019年末，在印度市場毫無起色的蘋果（據(jù) Counterpoint 數(shù)據(jù)，2019年四季度，蘋果在印度市場份額不足3%），制定了一個(gè)“三管齊下”戰(zhàn)略：建設(shè)直營店、提供更便宜的售后服務(wù)，以及優(yōu)化預(yù)算。而建設(shè)線上商城就是直營店戰(zhàn)略的關(guān)鍵一環(huán)。

不同于世界上大部分國家，蘋果在印度一直沒有直營店。根據(jù)印度政府規(guī)定，想要在印建設(shè)直營店的手機(jī)企業(yè)必須要從印度本國采購手機(jī)零件。換言之，想在印度開手機(jī)直營店，手機(jī)廠家必須要在印度設(shè)廠，這也就是為什么三星、小米等品牌都先后在該國設(shè)廠。

而不能開設(shè)直營店，對于重視用戶體驗(yàn)的蘋果來說影響很大，印度的蘋果用戶將無法享受和其他國家用戶同等的產(chǎn)品定制服務(wù)，此外印度的蘋果消費(fèi)者也很難享受正規(guī)的售后服務(wù)。

而伴隨著富士康決定將部分蘋果手機(jī)生產(chǎn)線轉(zhuǎn)移到印度，蘋果終于邁過了“開店”這個(gè)門檻。

蘋果公司的算盤沒有打錯(cuò)，線上商城拉近了品牌和印度果粉的距離，印度的消費(fèi)者第一次實(shí)現(xiàn)了“挑選”不同款式 Apple Watch 和 Macbook 的自由。網(wǎng)點(diǎn)還讓蘋果有了在印度快速上新的能力，ipad 2020 和兩款 Apple Watch 都借助線上商城實(shí)現(xiàn)了全球同步首發(fā)。而依靠舊有的經(jīng)銷商體系，消費(fèi)者可能需要等待1-2個(gè)月才能用上新款的蘋果產(chǎn)品。

不容忽視的是，新冠疫情給蘋果的線上商城帶來了意想不到的流量。疫情期間，人們購物方式有所轉(zhuǎn)變，印度疫情遲遲不見好轉(zhuǎn)，長期居家迫使人們轉(zhuǎn)變購物方式，很多人習(xí)慣了網(wǎng)購，而蘋果也受益于此。

當(dāng)然，蘋果也并沒有放棄線下擴(kuò)張的想法。公司計(jì)劃今年在印度開出線下直營店，這或許會幫助該公司在后疫情時(shí)代擴(kuò)大印度的市場份額。現(xiàn)在，從絕對數(shù)值來看，蘋果在印度的市場份額仍舊很低（4%左右）。Counterpoint 數(shù)據(jù)顯示，小米和三星依舊牢牢“掌控著”印度的智能機(jī)市場，2020年三季度的份額分別為23%和24%。

印度制造，便宜賣

除了將印度變成一個(gè)新市場外，蘋果也充分利用了印度政府的政策，希望在印度本土生產(chǎn)更多蘋果產(chǎn)品，進(jìn)而降低產(chǎn)品的售價(jià)，吸引更多印度消費(fèi)者。

在中國勞動力成本上升的大背景下，蘋果一直試圖將印度打造成新的制造中心。蘋果在2019年首次開始在印度組裝低成本的手機(jī)，并在去年6月印度封國令解除后進(jìn)一步加大了生產(chǎn)規(guī)模。

今年8月，印度媒體 Times of India 報(bào)道稱，蘋果的一家外包制造商正在將6條生產(chǎn)線轉(zhuǎn)移到印度，以通過供應(yīng)鏈多元化的方式來降低制造風(fēng)險(xiǎn)。該供應(yīng)商計(jì)劃從印度出口價(jià)值約50億美元的蘋果手機(jī)。

一個(gè)月后，有報(bào)道稱，蘋果公司的主要外包制造商，如中國臺灣巨頭富士康、緯創(chuàng)集團(tuán)（Wistron）和和碩聯(lián)合科技股份有限公司（Pegatron）正計(jì)劃在未來5年內(nèi)向印度投資約9億美金。建立新的大型制造中心，這也將有助于降低蘋果產(chǎn)品在印度的價(jià)格。

在印度，輿論一直詬病蘋果標(biāo)價(jià)過高，遠(yuǎn)離大部分印度消費(fèi)者。在印度，一部進(jìn)口 iPhone 11 Pro 手機(jī)售價(jià)999美元，這對于還有五分之一人口處于貧困線以下的印度來說算是天價(jià)。

本土化生產(chǎn)所帶來的成本優(yōu)勢已然顯現(xiàn)，蘋果得以從2019年開始大幅度降低包括 XR 在內(nèi)的舊機(jī)型價(jià)格，試圖挽救其在印度的業(yè)績。此外，該公司還以相對低廉的價(jià)格推出了 iPhone 11和 iPhone SE 2020以提升銷量。

分析師 Ram 表示：“2020年，蘋果手機(jī)憑借著自身的吸引力和一些外部因素在印度市場迎來了具有突破性的一年，而隨著線上和線下零售店的推出，蘋果有望在未來一年中獲得更大增長并提升市場份額。” 與此同時(shí)，當(dāng)蘋果產(chǎn)品在印度實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)后，蘋果產(chǎn)品的價(jià)格也有望進(jìn)一步降低，這也許將徹底扭轉(zhuǎn)蘋果在印度長期表現(xiàn)不佳的尷尬局面。
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