1999年，全球第一家SaaS公司Salesforce成立，并提出SaaS概念：Software as a service is a way of delivering centrally hosted applications over the internet as a service。

由于SaaS的訂閱制模式打破了傳統(tǒng)軟件授權(quán)+年維護(hù)費(fèi)模式的弊端，廣受客戶認(rèn)可與好評(píng)。2004年，Salesforce上市，此后SaaS概念開始陸續(xù)傳入中國(guó)，國(guó)內(nèi)SaaS廠商陸續(xù)出現(xiàn)。

2015年，受海外SaaS企業(yè)上市和國(guó)內(nèi)“雙創(chuàng)”熱潮影響，資本加速流入市場(chǎng)，中國(guó)“SaaS元年”由此到來，并開啟了SaaS快速發(fā)展的新階段。直到2022年受疫情封城影響、基金退出困難、海外SaaS估值大幅下滑等多方面因素的影響，中國(guó)SaaS行業(yè)開始出現(xiàn)KA客戶尾款回收困難、腰部客戶續(xù)費(fèi)下滑、資本熱度回調(diào)、企業(yè)融資困難等問題。

發(fā)展至今，十余年歷史，中國(guó)SaaS行業(yè)一方面在資本的培育下，多個(gè)行業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展階段，整體增速高達(dá)30%，超過美國(guó)的10%；另一方面，非理性繁榮的背后，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重、財(cái)務(wù)健康度參差不齊、市場(chǎng)增長(zhǎng)乏力等問題開始凸顯，中美“十倍差距論”的現(xiàn)象依然存在。

中國(guó)SaaS行業(yè)的現(xiàn)狀究竟如何？中國(guó)SaaS企業(yè)的財(cái)務(wù)健康情況如何？中國(guó)SaaS的未來又將會(huì)走向何處？

為了解中國(guó)企業(yè)級(jí)SaaS行業(yè)真實(shí)發(fā)展現(xiàn)狀及未來趨勢(shì)，第一新聲持續(xù)追蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)，并自2022年12月起，面向廣大行業(yè)從業(yè)者開啟了報(bào)告調(diào)研問卷工作。

在近4個(gè)月時(shí)間里，第一新聲通過公開數(shù)據(jù)、桌面研究、采訪報(bào)道、專家訪談、社群宣傳、企業(yè)用戶訪談、問卷調(diào)查、企業(yè)數(shù)據(jù)征集、閉門私董會(huì)等9個(gè)主要途徑，面向行業(yè)內(nèi)近400位企業(yè)CMO/市場(chǎng)負(fù)責(zé)人、 近300位企業(yè)CIO/CDO/CTO、 近200位企業(yè)CEO、近400位投資人等四類核心人群進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳，期間收到數(shù)百位大咖的一線信息、數(shù)據(jù)反饋、項(xiàng)目推薦、觀點(diǎn)修改、意見與建議，最終整理完成，并正式發(fā)布《2022年中國(guó)高成長(zhǎng)企業(yè)級(jí)SaaS行業(yè)研究報(bào)告》。

在報(bào)告完成的背后，特別感謝以下產(chǎn)業(yè)專家、投資機(jī)構(gòu)、企業(yè)高管對(duì)本報(bào)告的大力支持（排名不分先后）：

產(chǎn)業(yè)專家顧問：

阿里巴巴集團(tuán)副總裁&（云智能）新零售行業(yè)總經(jīng)理胡臣杰、靖亞資本創(chuàng)始合伙人何沛、《SaaS創(chuàng)業(yè)路線圖》作者吳昊、釘釘開放平臺(tái)總經(jīng)理王銘、每刻科技董事長(zhǎng)兼CEO魏美鐘、北京工商大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院院長(zhǎng)倪國(guó)華、影刀創(chuàng)始人兼CEO金禮劍、銷售易創(chuàng)始人史彥澤、綠洲資本創(chuàng)始合伙人張津劍、阿爾法公社合伙人劉罡。

投資機(jī)構(gòu)：

經(jīng)緯創(chuàng)投、光速中國(guó)、靖亞資本、信天創(chuàng)投、光源資本、啟迪之星創(chuàng)投、元真創(chuàng)投、綠洲資本、盈動(dòng)資本、天使灣創(chuàng)投、金沙江創(chuàng)投、齊芯資本、渾璞投資、華映資本、創(chuàng)世伙伴CCV。

企業(yè)高管及投資人：

光速中國(guó)合伙人王國(guó)棟、金沙江創(chuàng)投管理合伙人張予彤、小苗朗程管理合伙人方正浩、原圈科技創(chuàng)始人兼CEO韓劍、愛設(shè)計(jì)CEO趙充、信天創(chuàng)投管理合伙人蔣宇捷、智布互聯(lián)創(chuàng)始人傅俊超、明源云合伙人&高級(jí)副總裁童繼龍、微盛聯(lián)合創(chuàng)始人王海順、藍(lán)凌數(shù)字化解決方案專家陳文、伙伴云聯(lián)合創(chuàng)始人兼副總裁袁兆江、云麥科技合伙人兼CMO吳慕鴻、愛點(diǎn)擊集團(tuán)執(zhí)行副總裁趙永、軟銀亞洲執(zhí)行董事李一楠、i人事聯(lián)創(chuàng)兼CTO王景飛、曉多科技財(cái)務(wù)總監(jiān)鄒雪、餐道創(chuàng)始人兼CEO李振宏。

部分亮點(diǎn)：

·產(chǎn)品模式：50%為“SaaS+定制”，44.44%為“SaaS+服務(wù)”，5.56%為“SaaS+交易”；

·客戶結(jié)構(gòu)：54.55%以KA客戶為主、31.82%以腰部客戶為主、13.63%以小微客戶為主；

·采購(gòu)渠道：“阿里云+釘釘” 已成為第一采購(gòu)渠道，SaaS廠商、“騰訊云+企微” 緊隨其后；

·采購(gòu)關(guān)鍵因素：51.76%的企業(yè)關(guān)注數(shù)據(jù)安全，47.32%的企業(yè)重視產(chǎn)品性價(jià)比；

·當(dāng)SaaS企業(yè)NDR≥75%或LTV/CAC≥3時(shí)，SaaS企業(yè)開始進(jìn)入高成長(zhǎng)階段；

·高成長(zhǎng)SaaS企業(yè)：KA客戶NDR＞90%，腰部客戶50%＜NDR＜80%；

·頭部上市SaaS企業(yè)：2022年H1營(yíng)收規(guī)模超10億元企業(yè)約有40%，58%企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利。

“文/Eason、Sunny、樊夏青、田艷紅、子蕊”

“校對(duì)/田艷紅、Rita、小新”

“策劃/Eason”

審核編輯黃宇