今年的光亞展(廣州國際照明展),有一個彌漫會場的隱形主題不絕于耳,那就是「渠道創新」。時代變遷、行業迭代,以及資本亂入,讓整個智能行業開啟了「大內卷」時代。如何花小錢辦大事,用更低的杠桿撬動更大的市場,成為大家關注的首要問題。而渠道層面的創新,毫無疑問是解決這類問題的主要法寶。
在本次由智哪兒與光亞展聯合主辦的「2023智能家居渠道創新大會」上,共計七位演講嘉賓,圍繞渠道創新展開了分享與討論。讓我們一起了解下他們在各自的方向都提出了哪些大招?
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智哪兒創始人、數智營銷研究院院長彭安軍
智哪兒創始人、數智營銷研究院院長彭安軍,在「ChatGPT時代智能家居渠道如何做營銷創新」的主題演講中,率先拋出了AI。彭安軍介紹道,渠道接下來一定要借助數智化營銷來拓寬客群,降本增效。他給出了具體的案例:無人或一人值守的短視頻矩陣玩法,可以通過AI直接生成文案、視頻等傳播素材,自動在抖音都平臺全天候分發。一個抖音號、一個微信號和一套數智化自動營銷工具,就等同于一家店。這就賦予了渠道以小博大的創業機會,所以彭安軍號召渠道商加大對AI工具的關注。
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深圳輝景智慧光電科技有限公司創始人賀祥,在「全屋智能品牌渠道建設的難點與機會」主題演講中,以一線資深渠道商的獨特視角進行觀察,為大家總結了寶貴的經驗與思考。賀祥表示,商品和服務在渠道建設的時候,需要關注商品屬性、客單價、購買頻率以及決策鏈條等。而用戶采購全屋智能,看似是買了軟件、硬件、服務,實則是買到了體驗或者說一種生活方式。所以渠道在拓客時,一定要注重客戶對體驗的感受,而不是過分強調產品顏值或功能。
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博聯智能創始人劉宗孺
博聯智能創始人劉宗孺,在「AI賦能,讓天下沒有難做的智能家居」主題演講中,表達了這樣的觀點:智能家居要普及,一定是激活既有渠道,也就是大家裝領域的經銷門店。要讓用戶像使用傳統產品一樣去使用智能產品,要讓商家像銷售傳統產品一樣去銷售智能產品,而不是把智能產品單獨剝離出來,成為「另類」選項。所以,品牌方應該著重激活照明、衛浴、家居等傳統渠道,而不是單獨開拓全新的渠道。
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清華大學建筑設計院浙江分院副總經理、易舍設計創始人易慧
清華大學建筑設計院浙江分院副總經理易慧,帶來了「設計師與用戶眼中的智能家居」主題演講。易慧認為,智能化趨勢的到來,是因為消費者對于體驗感有了更高層次的理解和需求。而站在設計師的角度評價,智能產品主要從品牌及知名度、市占率、功能性、適配穩定性、美觀度、服務滿意度等方面得到綜合評分。這為渠道商簽約設計師客戶提供了一定的參考。
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深圳晶鯤鵬設計商學院姚程森
深圳晶鯤鵬設計商學院姚程森,從「建材家居行業未來發展趨勢」切入,提出了智慧整裝的概念,也就是把智能和裝修作為一個整體進行融合。姚程森以照明舉例說明:照明系統要融入智慧整裝,需要深耕四個系統,即全屋定制、集成墻板、裝配整裝、個性定制。這說明,渠道要綁定智能概念,不能僅關注照明產品的基本參數和功能,而應該從整裝各個模塊切入,以全局視角重新解讀照明存在的價值。
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汀香舍藝術總監高東
汀香舍藝術總監高東,以資深設計師視角為大家剖析了「AI對軟裝行業的影響」。高東強調,設計師群體應該對AI提起重視,目前在軟裝領域,AI的水平已經可以自行搭配顏色、軟裝、材質,效果超出想象。甚至于,AI可以通過學習,把世界上著名設計師的風格應用我們自己的設計方案中來。主要你提的要求足夠精準,就能獲得新穎且獨創的方案效果。這無疑為設計師工作帶來了「降本增效」的利器,可以節省大量人力與時間成本。
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酷家樂全屋智能事業部總經理董津澤
酷家樂全屋智能事業部總經理董津澤,作為設計軟件行業的代表,以「場景智能,賦能渠道」為題,對全屋智能的設計進行了深刻探討。董津澤分享道,酷家樂為全屋智能提供了一整套完整的設計解決方案,尤其是智能照明的布局規劃,可以極大提高設計師創作效率。從渠道角度來講,此類設計工具的問世也是非常有效的獲客工具,因為它可以根據終端客戶的需求,即刻打造「所見即所得」的效果,助力簽單。
從諸位嘉賓的演講中,我們能感受到在渠道創新層面,不同方向的從業者帶來的思考非常多元化。而在最后的圓桌論壇上,嘉賓們以「智能家居渠道如何破圈」為主題展開了討論。
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智哪兒創始人、數智營銷研究院院長彭安軍(左一),深圳輝景智慧光電科技有限公司創始人賀祥(左二),清華大學建筑設計院浙江分院副總經理易慧(中),深圳晶鯤鵬設計商學院姚程森(右二),汀香舍藝術總監高東(右一)
深圳輝景智慧光電科技有限公司創始人賀祥認為,以往買傳統產品,是產品占比高,服務占比低。而在全屋智能時代,兩者反過來了。作為資深渠道商,做智能家居一定要把服務做深做透。而要實現破圈,賀祥給出了兩條路徑:一是加大新媒體投入,二是積極開展異業合作。
清華大學建筑設計院浙江分院副總經理易慧認為,渠道要破圈,一定要把線上和線下結合起來。而且一定要在智能家居與傳統的家居、材料產品做深度的融合。
深圳晶鯤鵬設計商學院姚程森,全屋智能渠道要破圈,一定要走集成化,把全屋定制服務好、把集成墻板服務好、把裝配式整裝企業服務好,就取得非常不錯的成果。
汀香舍藝術總監高東從AI角度切入給出建議:一方面是善于利用AI進行短視頻營銷,尤其是此前懼怕進行線上宣傳的人,更應該仔細研究生成式AI帶來的價值;另一方面是把現有的產品整合為品牌,積極擴寬海外銷路。
事實上,高東的建議非常契合光亞展現場的景象。與去年相比,2023年的展會聚集了更多的國際面孔,許多海外商家來中國尋找優秀的產品,而光亞展搭建的國際平臺,則為國內企業出海也提供了有效助力。
在智哪兒看來,渠道創新的本質在于認知的變換,從傳統照明進入到智能照明,從傳統家居進入到智能家居,改變的不僅僅是產品與服務本身,更多的是認知的迭代。尤其是AI的「意外」爆發,也給智能家居渠道創新提供了助推劑,把AI用會、用好、用精是每一個渠道商的必修課。
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廣州國際照明展還有3天,光亞展主辦方與智哪兒盛邀行業伙伴前來廣州中國進出口商品交易會展館現場一起參觀!
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