隨著數字經濟時代的來臨，數據成為了核心要素。企業必須依賴數據驅動進行精細化運營，重新構建業務流程和管理流程才能實現增長。數字化轉型的核心在于將所有業務數字化，并進一步實現業務的智能化。

那么，營銷為什么正在從數字化大步邁向數智化？

消費者需求和消費場景近年來發生了顯著變化。過去那種傳統的粗放式、依賴人的經驗為主的營銷已經無法滿足消費者的需求。因此，企業需要全方位的營銷策略，通過各個渠道接觸消費者，在消費者生命周期的關鍵時刻，利用數智化的平臺和工具來有效影響消費者的決策過程。

智能化在數智化營銷中的部分應用

01數據治理

人工智能技術可以與客戶數據平臺結合，幫助企業智能地收集、識別、合并、建模、標簽和分類全渠道數據，以建立用戶全方位的360度畫像和精確圈選用戶群體，支持企業進行針對不同階段用戶的精準營銷。

02智能運營

智能營銷系統通過使用AI智能測評診斷，在營銷前階段為企業提供有針對性的測評報告和執行建議。企業可以應用SCRM，使銷售人員和運營人員可以在企業微信生態中使用各種智能工具進行協作。這既可以確保外部客戶數據的積累，也可以確保內部業務數據的保存、分析和管理。

03智能名片

壹脈銷客智能名片將數據治理與智能運營相結合，引入人工智能分析技術，具有較強的數據整理能力、挖掘和分析能力。這對企業大規模拓客、客戶畫像、洞察客戶真實需求具有重要作用。通過人脈集市、產品中心、需求廣場三劍客讓用戶感受到更大的價值，也不至于發出去的產宣傳轉眼就被人丟進垃圾桶，丟失用戶數據的沉淀。

企業的營銷方式必須隨之變革。此外，用戶做出決策時的思考過程也變得更加復雜。只有深入了解用戶需求，并全面打造數字化營銷體系，才能在多變的市場環境中突破業績增長的瓶頸。數智化轉型是一個逐漸進行的持續過程，沒有終點但有一個起點，所有企業都將成為數智化企業。

審核編輯 黃宇