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蘋果“電池門”事件:賠償和解與背后的商業(yè)策略

產(chǎn)業(yè)大視野 ? 來源:產(chǎn)業(yè)大視野 ? 2024-01-10 09:40 ? 次閱讀

1月7號,隨著“電池門”案的落幕,蘋果公司已經(jīng)對其“受害者”進行了補償。涉及訴訟和索賠的 iPhone客戶都得到了相應(yīng)的補償,每個補償金額大約為92.17美金,而這些受害者中的一些人,將會得到接近1000美金的賠償金。

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在2017年12月,一大批美國消費者起訴 Apple公司,聲稱他們“有意使老 iPhone的功能下降。”蘋果對這一消息做出了反應(yīng):如果有需要的話,他們會利用“功率管理”來限定一些 iPhone機型的最高續(xù)航時間,這樣就可以防止由于電量不足而導(dǎo)致的突然斷電。

訴狀稱,蘋果公司于2017年二月在操作系統(tǒng)10.2.1中添加此項規(guī)定但未對消費者作出解釋,包括iPhone6,iPhone6,iPhone6,iPhone6 Plus,iPhone6 Plus,iPhone7 Plus,iPhone7 Plus和 iPhoneSE。

隨后眾多美國消費者發(fā)起集體訴訟,在諸多有力證據(jù)的支持下,最終以蘋果同意支付5億美元和解此案,而這部分賠償將只是支付給美國的iPhone用戶,到如今這筆賠償終于開始給美國消費者發(fā)放。

除了美國用戶之外,韓國的iPhone用戶也曾發(fā)起對蘋果的集體訴訟,不過一審的判決對蘋果有利,只有7名iPhone用戶堅持上訴,最終韓國判決蘋果給這7名用戶賠償7萬韓元終結(jié),而其他沒有堅持上訴的韓國用戶最終什么都沒得到。

值得注意的是隨著蘋果就“電池門”給美國消費者劃款,媒體也再度關(guān)注蘋果的電池問題。iPhone的續(xù)航本來就不如安卓手機,而2023年底有海外消費者表示iPhone14Pro的電池衰減速度顯著快于其他幾代iPhone,不到一年時間iPhone14Pro的電池健康度已低于90%。

業(yè)界人士認為這可能是蘋果有意為之,因為配件和售后服務(wù)是蘋果的重要利潤來源之一,蘋果的配件非常昂貴,更換電池的服務(wù)價格就超過500元,而iPhone14Pro的換電池服務(wù)更是達到748元起,比iPhone13的519元貴了四成多,電池衰減過快將迫使用戶及早更換電池,從而為蘋果帶來更多利潤,可以說iPhone用戶已是蘋果砧板上的魚肉,可以擠出更多利潤。

相比起喬布斯,蘋果現(xiàn)任CEO庫克也向來被認為更重視利潤,而在庫克擔任CEO以來,蘋果的營收、利潤都節(jié)節(jié)攀升,業(yè)界認為庫克在創(chuàng)新方面確實不如喬布斯,但是庫克卻是一個出色的企業(yè)經(jīng)營者,在庫克的經(jīng)營下,蘋果的營收、利潤都是喬布斯時代的數(shù)倍,而市值更從庫克接手時的3500多億美元上漲至最高的超過3萬億美元,蘋果也成為史上市值最高的公司。

審核編輯:黃飛

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原文標題:蘋果 iPhone“電池門”賠款到賬,每臺手機獲賠92.17美元

文章出處:【微信號:robotn,微信公眾號:產(chǎn)業(yè)大視野】歡迎添加關(guān)注!文章轉(zhuǎn)載請注明出處。

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