近日,深圳市聲揚科技有限公司(以下簡稱“聲揚科技”)完成由青島某地方國資平臺出資及部分老股東跟投的新一輪融資,為2023年以來低迷的AI語音一級市場中的一抹亮色。本輪融資將主要用于以安防為核心的傳統業務市場拓展,以及大模型應用生態所催生的終端語音產品矩陣的研發布局。
自上一輪融資后,聲揚科技依靠“雙引擎”保持著穩健增長:
在公安、金融領域的傳統業務憑借差異化的產品與服務,持續擴大市場占有率;
以智能座艙為代表的終端語音創新業務,則借助生態建設與新能源汽車的迅猛勢頭,快速起步并打開量產市場。
本輪融資完成后,聲揚科技在青島嶗山區設立了全資子公司服務青島及山東市場,并計劃借當地業務發展勢頭持續加大投資,進一步壯大為區域總部更好地輻射華北市場。
聲揚科技是專注研發全棧智能語音產品和解決方案的深圳市專精特新中小企業,以音頻處理和語音分析為核心,自主研發圍繞安全風控、政企服務、智能座艙等場景的創新產品與服務,憑借為公安部與各級公安機關、中國工商銀行、中國農業銀行、招商銀行、中國人保、中國人壽財險、中國南方電網、奔馳汽車、亞德諾半導體等政府機構與大型企業提供的顯著應用價值,市占率穩居市場前列。總部位于深圳,在北京、上海、香港、青島等地設有分支機構,核心團隊主要來自清華、中科大、復旦、南開、香港科技大學、香港中文大學、康奈爾、劍橋等一流高校,已申請、獲得百余項發明專利等自主知識產權,獲得青島某地方國資平臺、光遠投資、前海母基金、香港X科技基金、招商啟航等知名機構投資。
堅守戰略選擇,逆勢增長拼的是眼光與定力
金融與公安,是聲揚科技結合自身優勢與市場窗口主動選擇的首批市場切入點。彼時,人臉識別在安防、商業領域的規模化應用風頭正盛,而聲揚科技自研的聲紋識別技術已悄悄在全球最權威聲紋識別大賽NIST SRE 2019中獲得第二。而當眾多AI玩家還在“拿著錘子找釘子”時,由“行業老炮”組成的聲揚科技創始團隊早已清晰意識到,算法不是全部,綜合應用數據治理能力、全棧多項語音技術、產品工程化能力、對應用場景的深刻認知與理解,才是AI企業打造出真正好用的產品來“跨越鴻溝”的關鍵。
A輪融資后也正是疫情這3年,聲揚科技堅信自己的市場切入點選擇,產品價值也在與客戶共同堅守打磨中熠熠生輝。
聲揚科技的金融聲紋反欺詐產品矩陣,如今已在六大行與股份制銀行中市占率近40%,并且已順利從銀行拓展到保險、汽車金融、消費金融、小貸助貸等細分領域。產品投產上線工商銀行一年多即挽回經濟損失2,000萬元、每天節省人員投入近200人,審批質量監督效率提升20多倍,上線某壽險公司后億元保費投訴量降低60%,從某財產保險公司車險理賠的30多萬起報案電話中識別出200多起理賠欺詐,應用價值廣泛受到客戶的高度認可。產品功能不斷豐富,從手機APP聲紋多因子登錄,到多渠道聲紋核身、欺詐團伙挖掘、黑/灰名單檢索,還可針對監管機構的要求提供個性化的增值服務;應用場景則從銀行信貸審核,拓展到保險、汽車金融、消費金融、小貸助貸平臺的反惡意投訴、反催收聯盟等。從花了2年多時間獲得第一個大客戶“宇宙行”工商銀行,提升到只用1個月從接到客戶咨詢到完成合同簽署全線上溝通與交付,每一次版本升級、每一個新客戶落地的背后,都是對客戶場景更深的洞察理解、對產品適用性的拓展和標準化程度的提升。
智慧公安的產品研發,則更考驗團隊對行業標準、實戰需求的理解、差異化定位的能力。從2019年開發出第一款通過公安部鑒定中心檢測的聲紋采集終端,到如今客戶指著一排競品說“我們現在用的就是你們聲揚的聲紋鑒定工作站”,聲揚科技始終在引領產品創新。從省廳到市局再到區縣一級的公安機關,客戶數量龐大且在地域上分散,對日常的技術支持、專業鑒定技術的培訓等服務也都提出了很大的挑戰,聲揚科技一方面建立起自動化的產品支持系統,高效支撐試用申請、產品授權、出庫發貨、安裝支持、軟件更新推送等常規工作,另一方面也在內部建立了一支響應迅速的技術支持團隊,不斷提升團隊的專業服務能力,讓產品和服務在實戰中得以發揮最大的效用。
此外,公安業務的擴張也考驗著公司的運營能力。聲揚科技通過精兵強將組成的直銷團隊與各地代理商配合的模式,有效降低了運營成本和風險。如今全國已經有200多個省、市、縣級公安機關在實戰中使用聲揚科技的產品。
產品的應用價值凸顯持續獲得更多客戶認可,不僅令聲揚科技的市占率持續提升,標準化的產品與高效的交付也將公司的現金流維持在了健康水平,也讓聲揚科技有了探索新增長點的底氣。
堅信長期主義,順勢而為做大模型的聽覺系統
A輪融資完成后,聲揚科技就明確了“算法+產品+大數據+云平臺+生態”的戰略規劃。過去三年,以“聲紋識別切入市場獲客”并實現自我造血的重要第一步已圓滿完成。而2023年開始以ChatGPT為代表的大模型及其催生的新生態,則加速了聲揚科技戰略的第二步(即應用產品上線后產生的海量語音數據)和第三步(即平臺與生態的構建與相互賦能)的啟動。
本質上,大模型使對數據進行處理、理解、預測的能力有了顯著提升,可令現有數據獲得更好的處理結果,而原先數據匱乏或數據采集質量較差的領域,可增加傳感器等來采集數據,以便利用大模型卓越的處理能力來實現過去無法完成的事。無論是哪種情況,數據采集工具都是大模型發揮效能所必不可少的。
年初的CES 2024展會已經初現AI從軟件走向實體硬件的趨勢,一些廠商提出了AIPC、AI手機、AI原生硬件(如Rabbit R1, AI Pin)的概念,相關產品甚至被搶購一空,不少機構已經定義2024年是AI硬件元年。
當大模型強大的軟件能力與這些硬件結合時,人機交互的模式也將被重構,“語音對話式交互”將是最主流的方式之一,這令很多現有的終端產品,都值得用大模型重做一遍,從而直接為大模型的“耳朵”——語音數據的采集工具(如麥克風陣列)及相關的語音實時處理技術(以下統稱“終端語音”)帶來了新的增量需求,而這恰好是聲揚科技在A輪融資之后孵化的新增長引擎,“做大模型的耳朵”也是聲揚科技為自己在大模型時代選擇的定位。
聲揚科技終端語音產品的首個落地場景是智能座艙,得益于國內新能源汽車的迅猛發展,截至2023年底累計量產授權已超過220萬輛乘用車、定點30余款車型,在同期國內新能源汽車總產量的占比超過11%,為聲揚科技的營收增長提供了一股強勁動力。
能順利切入汽車這個要求高且相對封閉的供應鏈體系,聲揚科技靠的是堅實的底層技術以及生態建設成效。聲揚科技的核心技術團隊在嵌入式系統有著豐富的開發經驗,以其首個落地量產的車載降噪產品JustVoice為例,在計算資源極度有限的情況下,JustVoice還通過了蘋果CarPlay認證,也正是因此獲得了包括ADI(Analog Devices亞德諾半導體)等國內外多家芯片廠商、車廠和Tier 1供應商的青睞。
目前,聲揚科技在終端語音產品矩陣的布局包括軟件Licence、板卡、即插即用的完整終端,不僅可應用于公安、金融、汽車等現有客戶的更多場景,還可與生態伙伴聯合進入機器人、智能會議等新的領域。
在青島設立子公司,也是聲揚科技落實其發展戰略的重要布局。青島在全國工商聯發布的2023年度萬家民營企業評營商環境榜單中獲評全國“省會及副省級城市前十位”,人工智能、虛擬現實已是青島市的重點支持產業。嶗山區作為青島人工智能產業的“領頭雁”,2023年人工智能產業規模增長40%達到280億元,入選山東省“十強”產業“雁陣形”集群,建有山東省首個大規模算力集群青島人工智能計算中心。聲揚科技未來發展所看重的,正是當地政府對重點產業的政策扶持、產業集群內的生態效應,未來亦有計劃加大在青島的投資,將其作為區域總部,更好地服務全國客戶。
投資人評價
前海母基金主管合伙人黃小榮表示:
最近一年多以來,在ChatGPT的帶動下,國內很快也涌現了一波大模型,非常熱鬧,但我們發現聲揚科技能夠保持冷靜,團隊風格務實、不跟風,定位明確、規劃清晰,與我們2020年投資A輪、甚至與他們公司5年前貼在展廳上的戰略規劃也保持著高度一致,公司業績持續穩定增長,我相信這是他們獲得青島國資投資的很重要原因,也是他們能夠在未來持續增長的根基。前海母基金始終堅持為被投企業賦能,積極對接優質戰略資源。
高秉強教授表示:
作為VoiceAI的PreA輪投資人,我一直看好語音技術與硬件的結合,現在大模型的出現讓這個機會確定性更強,無論是海外還是國內的硬件平臺,都有很多新機會,聲揚科技在汽車上的產品已經跑通這是非常好的基礎,我希望他們可以把握好這個機會跑得更快。
香港X科技基金聯合創始人陳冠華教授表示:
作為聲揚科技最早的機構投資人,我們很高興見證了他們在歷經行業持續變革中的穩步成長。未來我們認為聲音與AI大模型結合仍有很大的市場空間,聲揚也找到了自己的定位,充分利用自身優勢從傳統的AI軟件發展到軟硬結合的生態,加速了市場的開拓。
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