縱觀互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代視頻購(gòu)物的發(fā)展，“有吸引力的內(nèi)容”可謂重中之重。作為客廳大屏視頻購(gòu)物領(lǐng)域的領(lǐng)軍者和開拓者，CIBN全球購(gòu)的思路是，結(jié)合傳統(tǒng)電視購(gòu)物和電商的優(yōu)勢(shì)，讓電視主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，融合互聯(lián)網(wǎng)思維中的口碑營(yíng)銷、精準(zhǔn)營(yíng)銷，通過視頻內(nèi)容把商品的賣點(diǎn)放到最大化，從而引導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲望。

從2015年上線至今，CIBN全球購(gòu)已成長(zhǎng)為電視視頻購(gòu)物領(lǐng)域腳步最快、布局最全的平臺(tái)之一，這與其整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)常識(shí)的顛覆和堅(jiān)守有極大關(guān)系。這個(gè)常識(shí)，既是客廳經(jīng)濟(jì)的常識(shí)，也是視頻購(gòu)物的常識(shí)，更是新零售的常識(shí)。在接受流媒體網(wǎng)專訪時(shí)，CIBN互聯(lián)網(wǎng)電視電商事業(yè)部總經(jīng)理劉強(qiáng)表示，視頻購(gòu)物的核心是打造有吸引力的內(nèi)容，內(nèi)容是流量的來源，內(nèi)容也是變現(xiàn)的基礎(chǔ)。

視頻購(gòu)物是一片尚未開發(fā)完全的藍(lán)海

客廳大屏端的視頻購(gòu)物可以說是一個(gè)擁有巨大潛力的藍(lán)海市場(chǎng)，有兩組數(shù)據(jù)支撐了這一判斷。

其一，據(jù)奧維云網(wǎng)發(fā)布的《2017年中OTT運(yùn)營(yíng)大數(shù)據(jù)藍(lán)皮書》統(tǒng)計(jì)，2017年上半年，全國(guó)OTT終端保有量達(dá)到2.4億臺(tái)，在規(guī)模上與傳統(tǒng)電視(2.5億)近乎持平。更為重要的是，上半年智能電視累計(jì)激活量已增長(zhǎng)至1.05億臺(tái)，如果加上盒子的激活終端總量可達(dá)1.26億臺(tái)，大規(guī)模的終端數(shù)量將推動(dòng)智能電視行業(yè)快速發(fā)展。

其二，據(jù)中國(guó)電視購(gòu)物聯(lián)盟發(fā)布的《2016年中國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)白皮書》統(tǒng)計(jì)，2016年中國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)總銷售額為366億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比例仍不足1%。而日本、韓國(guó)、美國(guó)的電視購(gòu)物銷售額占其零售市場(chǎng)的8%-10%，這說明國(guó)內(nèi)的視頻購(gòu)物市場(chǎng)潛力遠(yuǎn)未被充分挖掘。

事實(shí)上，傳統(tǒng)的電視購(gòu)物近兩年一直面臨著經(jīng)濟(jì)增速放緩、外部競(jìng)爭(zhēng)激烈、自身轉(zhuǎn)型變革等挑戰(zhàn)。早期電視購(gòu)物對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)缺乏保證、售后服務(wù)虛假承諾等問題也讓行業(yè)誠(chéng)信嚴(yán)重透支。但在家庭場(chǎng)景下，從用戶使用終端的習(xí)慣來看，無論是使用頻次還是單次使用時(shí)長(zhǎng)，電視仍舊是客廳之王。

當(dāng)前電視購(gòu)物行業(yè)無疑已進(jìn)入盤整期，經(jīng)營(yíng)理念和方式亟待創(chuàng)新，傳統(tǒng)的電視購(gòu)物須適應(yīng)媒體融合趨勢(shì)，打造多媒體的購(gòu)物平臺(tái)不失為一條出路。在這方面，CIBN全球購(gòu)已經(jīng)連續(xù)探索三年多，可以說它早已率先嘗試了視頻購(gòu)物平臺(tái)的各種可能與不可能。

從最初2015年推出CIBN全球購(gòu)的APK，到后來轉(zhuǎn)變思路和各終端廠家、軟件平臺(tái)攜手聯(lián)合運(yùn)營(yíng)，打造購(gòu)物專區(qū);從2015年末只有一兩家專區(qū)上線，到2016年幾乎絕大部分終端廠商的購(gòu)物專區(qū)紛紛上線;從最初平臺(tái)完全仿照PC電商模式，以圖片形式進(jìn)行商品呈現(xiàn)，到2015年開始上線視頻，再到2016年6月開始自己開發(fā)商品、拍攝視頻內(nèi)容，發(fā)展到今年4月規(guī)?；禺a(chǎn)出視頻內(nèi)容。CIBN全球購(gòu)一直在努力結(jié)合傳統(tǒng)電視購(gòu)物和電商這兩個(gè)業(yè)態(tài)的優(yōu)勢(shì)，打造一種創(chuàng)新商業(yè)模式的視頻購(gòu)物平臺(tái)。

現(xiàn)階段必然不是其終極模式，探索和革新是永無盡頭的。劉強(qiáng)表示，目前，CIBN全球購(gòu)和各合作伙伴仍在不斷地磨合和探索商業(yè)模式，隨著行業(yè)規(guī)模和體量的迅速發(fā)展，2018年視頻購(gòu)物會(huì)進(jìn)入一個(gè)快速的成長(zhǎng)期。

開發(fā)特色商品以及建設(shè)有價(jià)值的內(nèi)容

購(gòu)物是生活的剛需，但通過什么渠道購(gòu)買，可能并不是消費(fèi)者關(guān)注的核心問題，他更關(guān)心的是這件商品是否是他感興趣的，是否能刺激他的購(gòu)買欲。

然而從整個(gè)電商行業(yè)來看，從2015年開始，無論是PC端、移動(dòng)端還是大屏端的購(gòu)物平臺(tái)，幾乎所有電商都要面臨同一個(gè)問題：阿里(淘寶+天貓)和京東越做越大、流量越來越向這兩個(gè)巨頭聚集，這讓其他平臺(tái)步履維艱。

從CIBN全球購(gòu)上線開始，劉強(qiáng)及其團(tuán)隊(duì)就一直在找“夾縫中的生存之路”。大屏購(gòu)物不僅是購(gòu)物平臺(tái)的切換，更是思維模式的轉(zhuǎn)變。從目前大部分大屏購(gòu)物端的思維來看，要么通過大屏為移動(dòng)和PC端引流;要么照搬傳統(tǒng)電視購(gòu)物，建立購(gòu)物頻道;要么采用傳統(tǒng)電商模式，把商品搬到互聯(lián)網(wǎng)電視平臺(tái)，這些模式都沒領(lǐng)悟到大屏價(jià)值的精髓。

在劉強(qiáng)看來，和其他電商不同的是，大屏購(gòu)物不是一個(gè)單純滿足購(gòu)物需求的平臺(tái)，而是一個(gè)創(chuàng)造購(gòu)物需求的平臺(tái)。這決定了大屏購(gòu)物不能只是照搬既有模式，需要重新解構(gòu)大屏購(gòu)物，采用新思路和新打法。他認(rèn)為，每一塊屏最核心的價(jià)值就是內(nèi)容，內(nèi)容可以打動(dòng)用戶，吸引用戶，讓用戶產(chǎn)生購(gòu)買欲。而在大屏端，用視頻內(nèi)容的展現(xiàn)形式無疑更有利于將商品賣點(diǎn)放大，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)物需求。

劉強(qiáng)表示，從戰(zhàn)略布局來講，CIBN全球購(gòu)未來的目標(biāo)是成為一家優(yōu)質(zhì)視頻內(nèi)容的生產(chǎn)制造和傳播平臺(tái)，這其中包含三大要素：其一，要有好的商品;其二，要有強(qiáng)大的營(yíng)銷策劃、賣點(diǎn)挖掘能力;其三，要有將商品賣點(diǎn)變成視頻語言表現(xiàn)出來的能力。

目前，CIBN全球購(gòu)已經(jīng)搭建起了從商品開發(fā)，到營(yíng)銷策劃，再到內(nèi)容制作的整個(gè)團(tuán)隊(duì)。整合了多家專業(yè)購(gòu)物視頻制作機(jī)構(gòu)，將購(gòu)物視頻的制作標(biāo)準(zhǔn)化、流水線化，可以快速、低成本地制作大量購(gòu)物視頻。

而具體到視頻內(nèi)容的拍攝，CIBN全球購(gòu)也嘗試過很多種方式，最開始劉強(qiáng)及其團(tuán)隊(duì)想要完全改變傳統(tǒng)的電視購(gòu)物方式，純粹變成產(chǎn)品介紹類的視頻，但實(shí)踐后發(fā)現(xiàn)這種視頻太軟，不易抓住消費(fèi)者眼球。而傳統(tǒng)電視購(gòu)物的視頻內(nèi)容雖然很硬，但確實(shí)轉(zhuǎn)化率更高。在不斷的摸索中，CIBN全球購(gòu)目前采用了一種介于兩者之間的生活經(jīng)驗(yàn)分享式的視頻內(nèi)容模式。目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了每個(gè)月規(guī)?；禺a(chǎn)出內(nèi)容，這無疑增加了商品對(duì)用戶的吸引力。

在即將過去的2017年里，開發(fā)有特色的商品以及建設(shè)有價(jià)值的內(nèi)容成為CIBN全球購(gòu)最主要的工作之一。在劉強(qiáng)看來，打造真實(shí)的、有趣的，對(duì)用戶有幫助的視頻，將會(huì)成為視頻購(gòu)物下一階段發(fā)展的核心和重點(diǎn)。

打破固性思維、破局大屏購(gòu)物

視頻購(gòu)物不只是賣貨，還包括物流、配送、倉(cāng)儲(chǔ)等環(huán)節(jié)。從單品出發(fā)，就需要與此相應(yīng)的物流配送倉(cāng)儲(chǔ)體系;一旦過渡到多品類、全平臺(tái)，相應(yīng)體系就要升級(jí)換代，這幾乎是所有電商演進(jìn)的不二法則。

最初，CIBN全球購(gòu)采用的是平臺(tái)模式，主要工作是平臺(tái)流量的服務(wù)轉(zhuǎn)換。但從2016年開始，CIBN全球購(gòu)開始發(fā)展自營(yíng)商品，之所以有此籌劃，一方面在于可以讓商品的質(zhì)量品質(zhì)和售后服務(wù)得到更好的保障，另一方面在于從長(zhǎng)期來看可以獲取更多的商業(yè)價(jià)值。但這也意味著從商品存儲(chǔ)、呼叫中心，到物流配送、貨到付款，再到售后等，需要搭建整個(gè)供應(yīng)鏈管理體系。

這無疑是CIBN全球購(gòu)顛覆傳統(tǒng)大屏購(gòu)物的又一步。劉強(qiáng)表示，CIBN全球購(gòu)利用現(xiàn)有的資源很容易形成一個(gè)穩(wěn)定的商業(yè)模式，通過平臺(tái)分發(fā)流量，實(shí)現(xiàn)一定的盈利，但卻很難實(shí)現(xiàn)爆發(fā)性的增長(zhǎng)?！耙欢ㄒ粩啻蚱乒绦运季S，要不斷嘗試創(chuàng)新和突破。只有不滿足于現(xiàn)狀，才有可能達(dá)到更高的目標(biāo)”，劉強(qiáng)說，“我最擔(dān)心的是當(dāng)行業(yè)達(dá)到一定規(guī)模，實(shí)現(xiàn)一定收入后，大家就安于現(xiàn)狀，將模式固定下去了，這有可能會(huì)成為束縛我們最大的障礙。我們今天之所以能夠不斷往前走，就是因?yàn)槲覀冇肋h(yuǎn)不滿足于現(xiàn)狀，我們永遠(yuǎn)想去挑戰(zhàn)更高的高度，獲取更大的行業(yè)發(fā)展空間?！?/p>

因?yàn)橛兄@一目標(biāo)，CIBN全球購(gòu)走到了行業(yè)的革新前列，目前整個(gè)OTT視頻購(gòu)物領(lǐng)域，CIBN全球購(gòu)是唯一一家擁有從商品開發(fā)到整個(gè)運(yùn)營(yíng)體系建立的平臺(tái)。從覆蓋的終端數(shù)，到商品數(shù)量、種類，再到運(yùn)營(yíng)開發(fā)的能力，都是行業(yè)中的佼佼者。

今年，其自營(yíng)商品的銷售比例已經(jīng)占到整個(gè)銷售額的50%。從2015年的幾百萬銷售額，到2016年的4500萬銷售額，再到2017年1-10月的1.5億銷售額，CIBN全球購(gòu)?fù)瓿闪艘粋€(gè)幾何級(jí)數(shù)的增長(zhǎng)。剛剛結(jié)束不久的雙十一購(gòu)物節(jié)中，CIBN全球購(gòu)在雙十一當(dāng)天的銷售額是日常的近10倍，比去年雙十一增長(zhǎng)了384%。

但這還遠(yuǎn)未達(dá)到劉強(qiáng)及其團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，劉強(qiáng)透露，在即將到來的2018年，CIBN全球購(gòu)將繼續(xù)全力打造有特色的商品和有價(jià)值的內(nèi)容，在鞏固OTT的渠道優(yōu)勢(shì)之下，希望在各類軟件視頻APK上能有所突破，同時(shí)在IPTV領(lǐng)域也搭建基于大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷的購(gòu)物平臺(tái)。未來，CIBN全球購(gòu)不排除涉足移動(dòng)端視頻購(gòu)物的可能，將視頻購(gòu)物這套成熟的模式和移動(dòng)端的特點(diǎn)相結(jié)合，這所帶來的增長(zhǎng)潛力又是十分巨大的。