盡管如此，蘋果手機出貨量的市場份額卻在減少。研究機構(gòu)Gartner數(shù)據(jù)顯示，2017年第三季度，蘋果iPhone所占全球手機總出貨量的比重僅為11.9%，比起上兩個季度有所下滑，比三星在全球超過22%的出貨量占比也低了近一半。

蘋果iPhone的價位跨度從349美元到1149美元，而高端機型是蘋果利潤的主要來源。

不過，隨著各家手機廠商都開始競逐高端機市場，尤其是中國手機廠商開始發(fā)力，蘋果也面臨著更大的壓力。

華為是一個不可忽視的競爭對手。華為2017年手機出貨量為1.53億部，全球市場占有率超過10%。在2018年的新年賀詞中，華為輪值CEO胡厚崑表示：“華為智能手機的利潤仍然微薄，未來要進一步發(fā)展高端機?！?/p>

2017年10月，華為在德國慕尼黑發(fā)布Mate 10手機，今年，Mate 10還將推向美國市場。美國運營商AT&T已經(jīng)準(zhǔn)備引入華為，這將打破美國運營商長期對華為關(guān)閉大門的局面，也將給美國消費者多一種高端機的選擇。

而買下了HTC手機團隊的谷歌今年也將發(fā)力高端智能手機領(lǐng)域。谷歌已經(jīng)在Pixel系列機型上加大投入，比如去年發(fā)布的Pixel 2手機在攝像頭等一些功能方面的性能甚至超過了蘋果iPhone X。

相反，市場對于iPhone X的銷售并沒有原先預(yù)計的樂觀。里昂證券分析師Nicolas Baratte預(yù)測，iPhone X今年第一季度出貨量將維持去年第四季度3000萬至3500萬部，不會有明顯的增長。

如果銷量持續(xù)低迷，iPhone X降價可能是個選擇。

Canalys研究分析師賈沫告訴筆者：“蘋果直接降價不符合公司的一貫作風(fēng)。通過發(fā)布廉價的X系列來刺激購買力相對可行，同時也不會傷害到已經(jīng)購買iPhone X的蘋果忠實用戶的感情?！?/p>

賈沫認(rèn)為，iPhone X售價偏高確實是以損失銷量為代價的。根據(jù)他的預(yù)測，iPhone X加上iPhone 8的整體銷量，才相當(dāng)于過去iPhone單系列產(chǎn)品的銷量。

未來蘋果要繼續(xù)占領(lǐng)高端機市場，唯一的途徑就是依靠技術(shù)創(chuàng)新。但是從iPhone X就能看出，蘋果在創(chuàng)新力方面已經(jīng)遭遇了瓶頸。iPhone X的旗艦功能就是3D人臉識別，但是在攝像頭性能方面的表現(xiàn)較弱，甚至不如競爭對手。

此外，蘋果還需要調(diào)整目前的產(chǎn)品策略，比如在手機和零部件的更新力度方面表現(xiàn)得更加激進?，F(xiàn)在蘋果同一款iPhone的設(shè)計基本可以用于四代機型；蘋果在顯示屏技術(shù)方面兩年做一次重大更新的周期也比競爭對手要長了幾乎一倍，從長期來看，這些都令蘋果處于較為不利的競爭地位。

在近期爆出“電池門”事件后，蘋果2018年推出的換電池計劃預(yù)計也將對iPhone的銷量有一定的損傷。根據(jù)投行巴克萊預(yù)計，換電池計劃將令蘋果iPhone今年的銷售比他們原先預(yù)估的至少下滑4%，也就是說蘋果至少會因為電池原因少賣1600萬部手機。

但除去一切關(guān)于產(chǎn)品本身的問題，要贏得消費者的忠誠度，最為關(guān)鍵的還是企業(yè)的價值觀和品牌形象。 “電池門”事件之所以在全球引起軒然大波，就是因為用戶覺得自己受欺騙了。盡管蘋果公司為此做出了彌補措施，但是感情的傷害是很難在短期內(nèi)愈合的，蘋果的形象也會因此打折扣。