消費升級的大背景，家電市場正經歷著大洗牌。在此情景下，消費者對家電產品的需求變得更為細分和多元，價格不再是導向，“未來家”的價值感、幸福感及生活方式的打造成為消費者的取向。

今年的AWE上，以科技創新“賦智、賦能家電行業發展”，全景化呈現了智慧生活的新場景、新產品以及新技術，跟觀眾展開了一場關于未來生活方式的探討。

未來十年，家電會是什么樣子？

智能增強，重塑家電不可能邊界

在家電智能化這波潮流中，智能家電正逐步突破傳統家電的局限，重塑“不可能”的邊界。智能增強技術的引入，使得家電設備不僅僅是單純的工具，而是具備學習能力、互動能力和自我優化能力的智能助手。持續的自我進化，創造更多的可能性。

從手機、電視機、音響，到冰箱、空調、洗衣機，再到蒸烤箱、溫奶器、電吹風等產品，智能技術賦能家電及消費電子行業的體現無所不在。

OTA升級技術是家電智能化發展的重要推動力。家用電器利用FOTA或SOTA技術進行空中升級，可以實現設備功能的不斷優化和用戶體驗的提升，同時，通過精心設計的升級策略，例如靜默升級等，盡可能減少對用戶日常使用的影響。

多設備智能聯動，向“場景化”轉航

家電行業逐步駛入智能快車道，消費者對智能化的需求已經不再是單一家電聯網后通過APP或者音箱進行智能控制，更多的希望家居住宅全場景的互聯互通空間主動的智能化體驗。

2024年AWE上，很多家電企業都對“場景化”提出了需求和方案。可見，互聯互通成為用戶對智能家居的最大期待，也是智能家居亟待解決的首要問題。

OTA升級在解決智能家電設備的互聯互通問題上具有顯著優勢。通過推送統一標準、動態適應環境變化、實時修復問題、增強安全性和支持用戶自定義，為用戶提供更為智能化和便捷的家居體驗。隨著OTA技術的不斷發展和完善，家電設備的互聯互通將變得更加高效和可靠，推動智能家居的進一步普及。

智能家居體系下的全屋智能核心價值體現于能夠自主感知，決策，控制以及反饋，通過持續的學習用戶使用習慣，不斷進化服務能力，最終反饋貼合用戶個性需求的決策信息至各終端，完成自主服務閉環。

OTA為用戶體驗和業務模式創新拓展思路

OTA技術可以幫助提升家用電器的用戶體驗，并可通過創新業務模式開拓新的利潤來源。

舉例來說，OTA技術可以實現在用戶無需手動操作的情況下更新設備功能，例如，一款智能空氣凈化器能夠通過軟件升級來改進其空氣質量檢測算法，從而提供更精確的空氣質量讀數。這不僅能提升用戶體驗，同時也能顯著提升設備的價值和使用壽命。

同樣，OTA技術也為家用電器制造商提供了開創新業務模式的可能。家用電器可以提供基于訂閱的服務，如智能健身設備推送新的健身課程；也可以推送增值服務，如智能電視推送新的視頻內容服務；甚至可以通過推送廣告來增加收入。智能冰箱利用OTA技術，可以更新其內置軟件，改進食品管理功能，提供新的健康建議，甚至更新語音助手的功能。智能空調可以提供更多個性化的設置選項，比如室內溫度的精確控制，節能模式的優化等。通過遠程升級，用戶不需要專門的技術人員上門服務，大大提升了用戶體驗。

這些都是FOTA或SOTA技術的應用帶來的商業價值。

盡管OTA升級在家電智能化中展現了諸多優勢，但其實施過程也面臨一些挑戰，比如OTA在使用過程中的安全風險：

- 未經授權的更新：如果設備的更新機制不安全，可能會被黑客利用，通過未經授權的更新來植入惡意軟件。

- 隱私泄露：設備在連接網絡進行更新時，如果網絡傳輸不加密，可能會被中間人攻擊，導致用戶的個人信息或者設備信息被竊取。

- 設備功能破壞：如果更新過程中出現問題，如更新包損壞或者更新過程被意外中斷，可能會導致設備無法正常運行，甚至出現“變磚”的現象。

- 系統兼容性問題：如果新的軟件版本和設備的硬件或者其他軟件環境不兼容，可能會導致設備出現異常，影響用戶體驗。

- 業務連續性風險：如果設備在關鍵時刻進行更新，可能會影響到設備的正常運行，如在用戶使用電視看直播的時候進行更新，可能導致用戶錯過重要的信息。

為了避免這些風險，控制器制造商需要在設計和實施FOTA或SOTA時，應該充分考慮到OTA的安全性和可靠性，獎風險降到最低。

1、建立與安全相關的配套體系

研發能力：實施FOTA或SOTA需要有足夠的研發能力，包括固件開發、云服務、網絡安全等多個領域的專業知識，這對于一些以硬件為主的家用電器制造企業來說，可能需要進行人才結構的調整或外部專業技術服務的采購。

設備安全管理：家用電器中的每一臺設備都需要對其進行標識和管理，以確保每臺設備接收到正確的升級文件，避免由于管理不當導致的設備錯誤升級。

制定并執行嚴格的升級策略：為了保證設備升級的安全性和可靠性，企業需要制定嚴格的升級策略，包括升級文件的加密、簽名、升級過程的監控、回滾策略等，并且在執行過程中保持嚴謹。

測試和驗證：在正式推送升級之前，企業需要對升級文件和升級過程進行全面的測試和驗證，以確保在各種異常情況下設備的正常運行，這也需要一定的研發資源和時間。

用戶教育：用戶可能不了解設備的升級重要性，或者在設備升級過程中進行誤操作，導致設備升級失敗。因此，企業需要通過用戶手冊、在線教程等方式，對用戶進行設備升級的教育。

總結來說，從硬件到軟件，從研發到管理，家用電器制造企業在實施FOTA或SOTA的過程中，需要全方位的技術和管理升級，以保證設備升級的安全性和可靠性。

2、在OTA實施中將風險降到最低

強化加密：無論是更新數據的傳輸，還是更新包的存儲，都應使用強加密算法來防止未經授權的訪問和篡改。

安全認證：每次更新前，都要通過安全認證來確認更新包的合法性，避免安裝惡意或損壞的更新。最小權限原則：在設備運行軟件更新時，應盡可能的限制其權限，僅提供完成更新所必須的權限，以防止潛在的安全風險。

雙備份系統：一種有效的策略是使用雙備份系統，即設備中有兩個系統分區，一個運行當前的軟件版本，另一個安裝新的更新。如果更新失敗或存在問題，設備可以快速回滾到舊的版本，保持設備功能的連續性。

建立嚴格的測試流程：在發布更新之前，應進行充分的測試，包括兼容性測試、壓力測試、安全測試等，確保更新的質量。

建立緊急響應機制：對于可能出現的問題，制造商需要有快速的響應機制，一旦發現問題，能立即停止更新，并盡快修復。

智能化家居生活的本質，是為千家萬戶提供優質的舒適生活，智能改變生活，為日常家居提供更加多元化的可能。對于傳統家電企業來說，OTA技術屬于新的技術領域，開發難度大，需要公司從戰略層面去布局，投入大量資源。家用電器及控制器制造商需要考慮如何在有限的硬件資源中實現高效、安全的升級策略，全面構建符合FOTA或SOTA需求的研發、應用、管理體系還有很長的路要走。