在眾多的語音應用市場,汽車車載語音交互無疑是各大廠商力拼的焦點。這是繼手機(通訊社交場景)、音箱(家居場景)之后,第三大場景。而隨著各大汽車主機廠在今年“大批量”上市配置智能互聯車機和智能座艙交互功能的新款量產車,其中語音交互+智能化+互聯化+云端服務,成為最大賣點。
距離推出第二代決策引擎MorUI2.0剛剛過去3個多月時間,驀然認知今天與國內車機領域領軍企業之一飛歌FlyAudio簽署戰略合作協議,雙方今后將在智能車載領域展開深入合作,聯合開發搭載MorAuto系統的FlyAudio-Mor AI車機,為前裝OE客戶提供更加穩定可靠的AI車機方案。
目前,整個車載語音市場存在幾大陣營體系,以百度DuerOS、騰訊車聯、斑馬AliOs、科大訊飛等巨頭,更多是與主機廠以戰略合作形式深度綁定,同時搭載自家的語音交互技術;以同行者、思必馳、上海傲碩等代表的企業則更多直接面向具體車型進行合作;還有一些語音公司則是與傳統Tier1合作的方式導入。
近年來,車載語音交互市場呈現出三大趨勢,其一是包括百度、科大訊飛在內的傳統廠商,在依靠自身的規模實力,開始與汽車主機廠進行戰略合作。盡管這并不意味著具體的車型落地,但對初創公司來說壓力不小。
其二,類似車音智能、思必馳、云知聲、同行者、普強信息、驀然認知等有各自技術儲備的企業,正在著力打通用戶碎片化時間下的語音場景數據的融通。
家居與汽車兩大場景被認為是重點融合方向。不管是此前寶馬在海外車型植入亞馬遜Alexa語音助手,還是近日阿里云與寶馬合作的“車家場景數字化服務”,都在說明語音交互正在尋求基于單一用戶多場景模式下的連通。
其三,巨頭在語音技術的商業模式上,全部底層技術接口的免費化成為趨勢。日前,百度宣布語音技術接口永久免費開放,提供語音識別、語音合成、語音喚醒多平臺SDK。
尤其是如今的互聯網環境下,光有一流的技術和體量是不夠的,在互聯網這場爭奪賽中速度才是最重要的,是決定生死的關鍵。未來車載語音市場的爭奪將凸顯基于語音的交互體驗、用戶數據和價值轉換能力。
萬能的“小驀”,體現了「智能決策引擎」MorUI 2.0的特點——個性化推薦、千人千面”。作為此次重磅推出的MorUI的升級版—— MorUI 2.0,它能智能匹配場景,實現高效、自然的交互與服務。
與傳統UI的最大區別在于,MorUI 2.0既包括GUI,也包含 VUI,并強調GUI和VUI完美融合的交互方式。
在很多專注語音的公司還在關注純VUI交互的時候,驀然認知去年就已不只將精力放在追求多輪對話的輪次上面了,而是注重如何給用戶帶來最好的交互體驗。用戶在每個場景、每個操作下,都會用自己最舒適的方式進行交互,因此,要做到GUI和VUI的融合,只有交互方式多模態才能為用戶帶來最自然的體驗。
此前,驀然認知發布的2018年的智能車載戰略——智慧互聯車生活。在智能車載場景下,車主用戶不但可以對汽車進行語音控制,還可以快速高效地享受到云端的各種服務。
MorUI作為一個高效的決策引擎,能利用大數據為用戶做用戶畫像以及個性化推薦,并在用戶發出指令時,第一時間為用戶提供最優、最適合的解決方案。驀然認知將MorUI同時置入家居、車載智能硬件設備,實現車家互聯,用戶不但可以在車上隨心控制家里的各種智能硬件,還能在家中對汽車進行控制實時監測。
此次雙方合作的FlyAudio-Mor系統支持喚醒“一語即達”,即車主在說出“你好,小驀”進行喚醒之后,無需等待系統回答即可繼續傳達命令;并支持不同場景下麥克風陣列的適配。命令詞識別方面已經相對比較成熟,可以達到車內95%以上的識別率,并且支持不同場景下麥克風陣列的適配。
語音合成方面,FlyAudio-Mor系統采用最新的深度學習方案,在支持不同音色的同時,還加入了情感分析能力。值得一提的是,用戶可以用自然語言與“汽車人”進行交互,開車過程中無需用手去操作車機,增加駕駛的安全性。
不僅僅提供各項語音技術服務,FlyAudio-Mor還可以提供智能輔助出行系統,從出發地,到行車途中,到目的地,通過VUI+GUI的結合,可以讓車主享受到智能出行服務。
FlyAudio-Mor系統不僅僅只局限于駕駛過程本身的交互,更加注重拓展汽車的邊界,更加關注人與車的關系,接入了更多生活服務,不僅包括導航、車內硬件控制等駕駛服務,還包括了外賣、電影、股票等多項生活服務,目前包含支付閉環的場景就有十多個,未來還會接入更多。
另一家車載語音交互方案商同行者,同樣把車載語音服務整合成一體化產品,整合了導航、娛樂、生活等車載服務,后續,同行者也將整合更多的優質資源,不斷的輸出給產業,為產業賦能。整合語音技術,推動產品實現商業化和市場化,待用戶形成規模后開始運營,是同行者對自己定下的發展基調。
此外,同行者定位做車載語音交互,提供的是車聯網語音的整體解決方案,未來是做車聯網的內容運營服務,語音和人工智能的技術只是支撐產品和服務的工具。
據同行者副總裁陳求先介紹,在某款已經量產的新能源汽車上,同行者表現不俗。在這款車上,同行者整合了百度大腦、微信、地圖、音樂、電臺、生活周邊、車載微辦公等資源和服務,定制了智能語音車身控制、智能提醒等功能,打通了汽車經銷商、服務商、充電樁等信息和服務。
我們可以發現,一個完整的出行生態鏈已經初步形成。這背后,資源整合的難度可不小,無不需要逐個攻破壁壘,最終統一整合進同行者汽車智能語音系統。在2017年12月8日的騰訊和同行者的合作發布會上,同行者宣布總用戶量突破1000萬。
同行者不僅僅與車企合作,還與一些Tier1是合作伙伴。在合作的過程中,同行者將自己定位為連接者,而非取代者。在汽車產業鏈中,同行者與車企、芯片商、用戶等建立深度連接,整合資源,優化完善產品,服務整個生態鏈。
從2017年上半年開始,同行者進入前裝市場,據陳求先透露,2018年陸陸續續會在10個左右的車型會加載同行者的語音交互系統。此外已經有25家到30家的T1的合作伙伴與他們聯調語音系統。目前和同行者合作的整車廠包括上汽、廣汽、北汽集團、吉利汽車、眾泰汽車等等,合作的品牌廠商已經超過200家。
在AI和語音技術的快速成熟之后,在這個階段只要快速做市場落地就可以了,這是語音廠商搶占市場的時間點。
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