數字時代已然來臨,根據工信部直屬研究機構日前發布的報告顯示,2017年,中國數字經濟規模達27.2萬億元,占國內生產總值(GDP)比重達到32.9%,其中數字經濟融合部分,即傳統產業通過應用數字技術所實現的生產效率和質量提升,已經占到整個數字經濟的77.2%。
數字經濟占GDP比重逐年遞增
數字經濟無處不在,已經滲透到了我們生活和工作的方方面面。對于所有的企業來說,不管主動或者被動,數字化轉型都是一個不得不直面的課題。
CIO的「危」
然而在數字化轉型大潮風云迭起的今日,本該在企業信息化建設中扮演核心作用的CIO們卻沒有像想象中那么躊躇滿志、意氣風發,反而有點迷茫:
數字化應用建設分散化
應用系統建設是過去企業內部IT部門的重中之重,隨著 ERP、CRM、PLM等等系統的建立,當CIO們還在考慮未來應用系統的藍圖時,突然之間,數字化技術打破了業務和IT技術的邊界,每個業務部門都開始雇一群IT人員,或和外部公司合作,搞起了數字化項目,比如銷售部門搞起了電商,營銷部門搞起了數字化營銷平臺、研發部門搞起了智能化產品。這些數字化項目,看起來既IT也業務,CIO們管也不是,不管也不是。
數字化項目管理難
不管建設方式是集中還是分散,與管理傳統的信息化項目相比,數字化項目管理起來要難得多,既沒有清晰的目標,也沒有最佳實踐,技術不夠成熟、更替快,結果也不好衡量;
基礎架構建設與維護工作的急劇減少
基礎架構建設與維護是過去企業內部IT的重要工作之一,然而隨著近年來企業對于云計算接受度的快速提升,服務企業內部的基礎架構建設與維護工作就急劇萎縮了。
CIO的「機」
這些挑戰都是普遍存在的,網上有人喊出:“CIO將逐漸被CTO取代”,這話聽上去雖然危言聳聽,也確實反映了CIO們面臨的壓力。但從另外一個角度去理解,這句話也隱隱指向了CIO們的機遇和轉型方向:
促進創新
數字化轉型本質上就是利用ICT技術進行創新,CIO應該不僅定位于業務需求的滿足者,更應該定位創新的引領者。畢竟,在企業內部,沒有人比CIO更了解ICT技術及其發展趨勢。CIO應該充分參與到企業業務戰略的制定和實現過程,讓ICT技術發揮更大的作用。
引領變革
不管是由哪里發起,數字化轉型依然是一場典型的轉型變革,具備一切變革的要素,也同樣有變革的風險,甚至引起變革的范圍更廣、影響更深遠。數字化轉型需要具有豐富經驗的變革管理者去驅動、管理這場大變革,而CIO在過去信息化建設中積累了豐富的變革管理經驗,是企業數字化轉型中非常重要的財富。
保障安全
信息安全這個話題在數字化時代尤為重要,過去我們的信息化主要的焦點是管理,信息安全雖然老生常談,但往往被忽視,數字時代,信息涉及到我們的方方面面,信息安全是一個不可忽視的關鍵,CIO需要建立全面的信息安全管理制度以達成目標。
CIO如何轉「危」為「機」
CIO定位的轉變看起來容易,做起來難,具體需要做哪些工作促成:
樹立數字化轉型愿景
過去我們做信息化戰略規劃,信息化愿景是其中的重要組成部分,但這個主語是信息化,未來CIO需要做的是企業整體的數字化轉型的愿景,或者說企業在數字時代的愿景,即企業在數字化轉型后成功時的樣子是怎么樣的。正如愿景對于戰略的意義,數字化愿景也是企業數字化轉型或者創新的前提。
建立數字化轉型規劃
也許有人說,怎么說著說著又變成信息化規劃了,正如上文提及的,主語已經變成了整個企業,而不只是信息化本身。規劃的意義就在于在資源有限的前提下,可以集中力量去做最有價值的工作,也對未來給出指引。數字化轉型同樣需要規劃,也許數字技術不斷革新,很難對每一塊業務給出非常細節的規劃,但從企業整體角度,數字化轉型規劃還是可以去做,也必須去做的。
建立數字化建設標準
確實,數字化轉型中工作眾多,CIO也不一定有能力,也未必需要大包大攬,所以這個時候,標準的意義就會更凸顯。企業數字化轉型必須建立在一定的標準之上,才能促進數字化轉型目標和愿景的達成。
提升領導力
最后,不得不提的就是CIO的領導力,很多CIO其實領導力方面相對是有優勢的,但數字化轉型中,也需要領導力,特別是商業領導力(不止是傳統的團隊和組織領導力),比如說,很多CIO傳統的領導力在于領導IT組織和供應商做較為確定的工作,數字化轉型中不確定性明顯提升,需要用更開放的心態,扮演商業領袖和布道者的角色,帶領更多的內外部合作伙伴實現目標。
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原文標題:CIO抓住數字化機遇的4個突破口
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