智能家居被認(rèn)為是TMT領(lǐng)域擁有最大增長(zhǎng)潛力的市場(chǎng)之一。根據(jù)Ovum預(yù)測(cè)，智能家居設(shè)備收入和智能家居服務(wù)收入在未來(lái)五年將分別增長(zhǎng)106%和164%，到2022年將總計(jì)達(dá)到1060億美元——這要比同一時(shí)期OTT視頻和數(shù)字音樂(lè)市場(chǎng)的收入都更高。

Ovum消費(fèi)者服務(wù)研究負(fù)責(zé)人Michael Philpott表示，智能家居服務(wù)收入（即每月收費(fèi)服務(wù)）將占據(jù)整個(gè)市場(chǎng)的32%。然而，競(jìng)爭(zhēng)水平將非常激烈。因此，雖然智能家居將繼續(xù)作為一個(gè)與電信運(yùn)營(yíng)商強(qiáng)相關(guān)的市場(chǎng)，但是要想從中實(shí)現(xiàn)獲利卻依然存在挑戰(zhàn)。

為了充分利用智能家居通信服務(wù)的機(jī)會(huì)，電信運(yùn)營(yíng)商必須做到以下幾點(diǎn)：

·制定與傳統(tǒng)核心業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的穩(wěn)固長(zhǎng)期戰(zhàn)略。提升整體客戶黏性和服務(wù)效率對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)案例和創(chuàng)造新ARPU一樣重要。

·認(rèn)識(shí)到它可能始終與零售相關(guān)。即使直接智能家居設(shè)備和服務(wù)由其他第三方提供，電信運(yùn)營(yíng)商在智能家居市場(chǎng)中仍然有許多優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)。

·不過(guò)，在尋找零售機(jī)會(huì)時(shí)，電信運(yùn)營(yíng)商要圍繞產(chǎn)品、定價(jià)和銷售渠道進(jìn)行創(chuàng)新。在許多情況下，智能家居是普通消費(fèi)者尚不知其需要的應(yīng)用和服務(wù)——因此僅通過(guò)正常的電信運(yùn)營(yíng)商渠道進(jìn)行營(yíng)銷不太可能取得成果。