1.錄像機工作一段時間出現死機的情況如何處理？

如果運行一段時間死機，有兩方面的原因。一是，硬盤異常，導致錄像死機；二是有可能連接的其他廠家的攝像機，早期錄像機版本在判定聲音的地方有問題，后期沒有出現，一般建議客戶升級錄像機版本。其他的可能較小，如不是上述兩種情況，可以U盤修復刷下錄像機的程序。

2.如何計算錄像時間?

錄像的大小跟攝像機的碼流和碼率以及幀率有關系。一般攝像機在默認設置下，720p每天大約10-13g，960p每天大約15-17g，1080p每天大約20g。可以在錄像機-系統設置-通道管理-碼流設置里修改，修改后的能保存的錄像時間。

3.如何設置錄像機的操作權限?

錄像機在系統設置-常規-用戶可以修改、添加、刪除用戶。用戶分為本地用戶和網絡用戶，本地用戶是本地操作錄像機時，管理和使用需要登錄的用戶；網絡用戶是使用客戶端遠程連接錄像機需要登錄的用戶。兩類用戶是獨立的，除管理員外，新添的用戶都可以設置不同的權限，方便管理。

4.使用網絡監控系統連接錄像機，顯示超過遠程最大連接數如何解決？

每個錄像機都設置有遠程最大連接數，如果遠程連接的數量超過這個值，再連接時就會出現超過遠程最大連接數的限制，這個數量一般是錄像機路數的兩倍，詳細的連接數目和連接信息可以通過錄像機右鍵-連接管理查看，可以中斷不需要的連接以保證需要連接時可以連接上。

5.錄像機如何連接公網上的IPC？

可以通過錄像機-視頻管理-高級添加實現，使用高級添加可以選擇網絡協議、通過輸入正確的賬戶密碼，進行連接，但是這樣會占據外網帶寬，需要很大的外網帶寬。

6.NVR接上硬盤不識別。

解決該問題，請從以下三點進行排查：

①首先檢查上電后硬盤是否有震動，如果硬盤沒有反應，斷電后檢查電源線或者接口，同時檢查硬盤是否是壞的。

②如果硬盤正常，通電也正常，檢查接硬盤的數據線是否被壓折。

③盡量選擇官網推薦的硬盤型號。

7.NVR用一段時間不錄像。

解決該問題，請從以下四點進行排查：

①在錄像機右鍵-系統設置-外設，檢查錄像機是否識別到該硬盤，以及錄滿后是否覆蓋，如果沒有硬盤信息，檢查硬盤和連接的電源線和數據線是否正常。

②在能識別到該硬盤的情況下，在錄像機右鍵-錄像設置，檢查錄像設置是否開啟，是不是設置了定時錄像等。

③在錄像機右鍵-系統設置-系統-日志，查看是否有寫入分區錯誤的記錄，如果有該記錄，則備份重要錄像后使用格式化功能將硬盤進行格式化，最好使用電腦專業修復軟件修復硬盤壞道。

④如果是個別通道沒有錄像，檢查該通道IPC是否出現問題。

8.如何對NVR進行升級？

在錄像機上線的情況下，錄像機右鍵》系統設置》系統》維護》升級方式，選擇HTTP，點擊升級可以在線升級；在錄像機未接入公網的情況下，其升級步驟如下所述：

①將相應的升級文件復制到U盤的根目錄下面；U盤必須是FAT32格式；

②將U盤插到錄像機上；

③錄像機右鍵》系統設置》系統》維護》升級方式，選擇USB升級；

④點擊升級按鈕，升級完成后，錄像機會自動重啟。

9.如何對NVR進行修復？

對NVR進行修復操作的步驟如下所述：

①可以在官網軟件下載找到相應的修復文件，將文件文件拷貝到U盤根目錄下（U盤格式化為fat32格式）；

②將U盤插在NVR上開機（重啟），等待自動修復（5分鐘左右）。修復過程不能斷電；

③修復完畢后NVR會自動進入系統，此時可以拔去U盤，查看NVR版本號看是否為最新。

10.NVR突然斷電后出現卡在開機畫面的情況如何處理？

解決該問題，請從以下兩點排查原因：

①突然斷電可能造成硬盤出錯，可以拆下硬盤，嘗試開機。

②如果拆下硬盤后問題依舊，可以在官網下載相應的修復包，對錄像機進行修復。