區(qū)塊鏈（blockchain）這項(xiàng)新興技術(shù)對(duì)外行人而言可能有些復(fù)雜，但卻具備著顛覆大部分現(xiàn)今所知數(shù)字世界的潛力，尤其是對(duì)保險(xiǎn)金融服務(wù)業(yè)更具影響力。 據(jù)Fintech Business、Market Watch等網(wǎng)站報(bào)導(dǎo)，鑒于區(qū)塊鏈技術(shù)可望解決許多保險(xiǎn)業(yè)的急迫挑戰(zhàn)，值得花時(shí)間去了解、學(xué)習(xí)它。該技術(shù)可望大幅簡(jiǎn)化包括索賠管理、定價(jià)透明度以及精算管理等流程。 貿(mào)易信用保險(xiǎn)公司Atradius總經(jīng)理Mark Hoppe表示，區(qū)塊鏈技術(shù)可用于所有資產(chǎn)轉(zhuǎn)移，讓使用者在無(wú)須第三方控制的情況下，進(jìn)行各方之間交易的實(shí)時(shí)紀(jì)錄和驗(yàn)證。

他認(rèn)為區(qū)塊鏈技術(shù)可望透過(guò)多個(gè)組織的合作來(lái)改善保險(xiǎn)服務(wù)。 Mark Hoppe也列出七項(xiàng)區(qū)塊鏈在保險(xiǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用，包括加快協(xié)調(diào)速度、改進(jìn)數(shù)據(jù)安全、讓信息更易取得、改進(jìn)跨組織合作、作業(yè)自動(dòng)化，并透過(guò)去中心化進(jìn)程降低IT成本。 鑒于區(qū)塊鏈技術(shù)的審計(jì)性和可靠性，能讓保險(xiǎn)公司更容易提供高質(zhì)量、更有效率的服務(wù)，但同時(shí)減少開(kāi)銷(xiāo)并有更高的精準(zhǔn)度。區(qū)塊鏈技術(shù)可免去保險(xiǎn)公司與客戶(hù)間的中介角色，未來(lái)將不再需要中介代表，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)雙方可透過(guò)區(qū)塊鏈直接獲取相關(guān)信息。這在很大程度提升交易的實(shí)時(shí)性并降低中介成本。 此外，區(qū)塊鏈技術(shù)可讓索賠時(shí)程由過(guò)去數(shù)天（甚至數(shù)周）大幅縮短至數(shù)小時(shí)、甚至實(shí)時(shí)。鑒于公共賬本不可篡改，在很大程度減少詐欺可能性，也僅有授權(quán)人士能夠獲取特定信息，如此一來(lái)將人為失誤機(jī)率降至幾乎為零。

不過(guò)，區(qū)塊鏈技術(shù)不會(huì)立即在保險(xiǎn)業(yè)普及，但聰明的保險(xiǎn)供貨商已開(kāi)始研究可能的應(yīng)用領(lǐng)域。Hoppe建議，那些尚未開(kāi)始研究區(qū)塊鏈潛力的保險(xiǎn)公司必須盡快著手，否則將坐視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手揚(yáng)長(zhǎng)而去。 據(jù)ReportLinker最新報(bào)告預(yù)估，全球保險(xiǎn)市場(chǎng)將由2018年的6，450萬(wàn)美元，成長(zhǎng)至2023年的13.94億美元，年均復(fù)合成長(zhǎng)率（CAGR）高達(dá)84.9%。 隨著欺詐性保險(xiǎn)索賠規(guī)模、對(duì)透明性及可靠性系統(tǒng)需求，以及對(duì)降低成本的專(zhuān)注持續(xù)增加，均可望進(jìn)一步推動(dòng)市場(chǎng)成長(zhǎng)。預(yù)期未來(lái)5年在身分管理及欺詐審查等將會(huì)是成長(zhǎng)最快的領(lǐng)域。 報(bào)告指出，全球保險(xiǎn)公司平均每年因欺詐索賠損失超過(guò)800億美元。不過(guò)，監(jiān)管狀態(tài)不明以及缺乏共同標(biāo)準(zhǔn)等因素，恐不利于整體成長(zhǎng)。