微軟在Build 2019開發者大會上，微軟公司展示了微軟小娜(Cortana)如何能夠主動響應對話，并組織會議和進行提醒的能力。

微軟小娜的會話元素得到了改進。2018年，微軟收購了對話系統創業公司Semantic Machines，并吸收了該公司一眾對話式人工智能領域的研究人員。通過與微軟研究人員合作，開發出了全新的會話式人工智能技術，將技能和上下文結合起來，讓微軟小娜這樣的數字助理真正做你要求它們做的事情。它的設計是為了連接微軟擁有的服務甚至是第三方的服務，因此當要求微軟小娜添加日歷條目或組織預訂時，像微軟小娜這樣的數字助理可以獲得正確的上下文。

不過，微軟的確將一些新功能瞄準了企業。該公司展示了這種新的會話式人工智能，其目標是那些提出會議要求并為同事改變日程的員工。微軟設想未來，每家企業都將擁有自己的人工智能代理，就像今天每家企業擁有一個自己的官網一樣普遍，并且能夠交叉協作來完成任務。這項技術正在融入到微軟小娜中，并通過Bot Framework和Azure機器人服務提供給開發者。

微軟首席執行官Satya Nadella表示，微軟小娜的智能對話是一種超越我們今天與語音助手之間脆弱的、基于命令的互動的方式。

對于微軟小娜而言，這無疑是一次轉變。2018年年底，微軟將微軟小娜從其人工智能研究部門轉移到了其經驗和設備團隊，這也表明了微軟小娜是多個產品和平臺的助手。