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攜號轉網進程陡然加速,中國移動還能活多久?

通信首條 ? 來源:YXQ ? 2019-06-04 17:10 ? 次閱讀

近日,國務院常務會議明確要求,今年11月底前,全面實施攜號轉網,同時警告三大運營商不能人為設置阻止用戶轉網的障礙。而運營商方面,三大基礎電信運營商和中國鐵塔公司也在積極配合轉網工作的開展,已制定建設改造、聯調聯測、提供服務“三階段”工作時間表,目前各項工作正在有序推進中,確保在11月前做好全部準備工作。

攜號轉網進程陡然加速,再次引發了人們關于“中國移動還能活多久”的討論——開放攜號轉網后,中國移動還能活下去嗎?

有人認為,開放攜號轉網對中國移動來說會是一場空前危機,甚至關系生死,他們的理由很簡單——中國移動資費太貴了,天下苦“移動”久矣!現在維系著這9億多移動用戶的關鍵因素就是號碼的關系,一旦開放攜號轉網,中國移動的用戶就像決堤的洪水蜂擁逃離,逃至資費更低的中國聯通和中國電信。

但這是事實嗎?如果時間回退到一年前,這也許是事實,但如果站在當前,以發展的角度來看的話,“中國移動資費貴”已經成為一個假命題。

不可否認,中國聯通開創了國內通信市場低價競爭策略的先河,據說騰訊的王卡用戶數早已超過1億戶,在幫助中國聯通反挖對手用戶上立下了汗馬功勞。而從整體層面上,過去及至當前,中國聯通的資費水平確實是行業最低的,尤其是流量資費。但是,未來中國聯通還會繼續堅持低價競爭的策略嗎?我認為不會。低價策略最主要的作用在于吸引用戶,形成用戶規模,但低價策略絕對不是可持續的,中國聯通當前的利潤率僅為3.5%,這導致了中國聯通利潤低下、債務高企等問題,當前,中國聯通的資費體系已經失去了彈性,就跟人體的血管硬化,稍有大的波動,都會導致血管爆裂,轟然倒地。

相反,雖然中國移動當前的資費可能稍稍高于對手(其實也相差無幾),但中國移動的資費彈性則大得多——一方面,得益于過去十幾年的積累,中國移動的經營狀況非常健康,擁有巨大的現金儲備,哪怕真要賠本經營,也能賠很長一段時間;另一方面,中國移動體量巨大,當前正積極通過降本增效等手段對沖營收端的風險,其相持對抗能力非常強。

所以,如果對手一意孤行,競爭形勢繼續加劇,確實需要中國移動下狠心去應對競爭時,中國移動能接受的資費下降空間比中國聯通、中國電信要大得多,從今年中國移動推出異常慷慨的“查網齡送流量”活動就能看出——中國移動真要狠下心來降資費,它能比誰都更狠。而從其推出的“暢享系列”、“語音翻番”等力度十足的優惠活動上也能佐證這一點。

所以,在今天及至未來一段時間,“中國移動資費貴”就是一個假命題。

另外,退一步說,難道影響用戶攜號轉網的就只有資費嗎?我認為遠遠不止,在消費升級成為趨勢的今天,通信用戶會越來越注重通信產品的品質和服務的質量,而這對擅長高質量競爭的中國移動來說是巨大的發展機遇。

從產品品質來看,中國移動具有強大的網絡優勢,這就是中國移動通信產品品質的鐵的保證。從4G來說,中國移動的4G網路是全球最大的4G網絡,4G基站超過了200萬個,覆蓋人口超過13億,而另外兩家的4G基站數量加起來也只有139萬個。論覆蓋和網絡容量,毫無疑問中國移動是碾壓式的領先。

而對于即將商用的5G,5G的建設需要耗費極大的投入,如果要建設實現基本覆蓋的5G網絡,預計接下來7年時間里,每家運營商每年需要投入的投資高達500億元,這對中國移動來說沒有太大壓力,畢竟銀行里就存著幾千億的現金,但對于為了建設4G而早已負債累累電信和聯通來說,壓力就非常大了,可以說是捉襟見肘。而更關鍵的是,按照當前5G頻譜分配方案來看,中國移動將獲得2.6GHz和4.9GHz兩個頻段共計300MHz頻譜資源,一高一低,可以非常充分自如地平衡覆蓋和速度兩方面的性能。所以,不難預料,到了5G,中國移動的網絡優勢只會更強。

有了一張高質量的移動網絡,中國移動可以說已經立于不敗之地了。況且,中國移動在近幾年時間里還建成了一張高質量的有線寬帶網絡,其有線寬帶用戶數已經超出中國電信,成為國內第一。

從服務質量來看,毫無疑問,中國移動的服務優勢遠遠超出其他兩家。這一點其實不用多說,中國移動的服務水平高是眾所周知的,只要你去過中國移動的實體營業廳辦理過業務,或者你撥打過10086,你能非常直觀地感受到這一點。而中國移動內部對于用戶服務的要求非常嚴格,甚至可以說已經深入到骨子里去了——年初,中國移動設立全網升級投訴中心,啟用10080號碼作為服務質量監督熱線,更加及時、準確地搜集和傾聽客戶聲音,集中受理、快速核查、準確處理客戶各類升級投訴。這些舉措都極大地提升了其用戶服務質量。

對于攜號轉網的態度,從中國聯通、中國電信近期的動作看來,他們都認為這是一個極佳的競爭切入點,紛紛在這件事情上做文章,可以看出,他們都把攜號轉網看作一種競爭手段、競爭工具,而中國移動則公開表示,“攜號轉網是一種服務,而不是競爭手段”、“ 隨便你轉,因為我相信你總會回來”,雙方的意境,高下立判。

回到前面的問題,開放攜號轉網后,中國移動還能活下去嗎?我的觀點是,隨著對手的資費彈性的喪失,這時候中國移動網絡的優勢、服務的優勢才真正凸顯出來,開放攜號轉網后,中國移動可能會活得更好——很多資費敏感型的低價值用戶的流失,對于正在構建品質經營體系的中國移動來說未必是一樁壞事。

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原文標題:通信雜談| 攜號轉網后中國移動還能活下去嗎?

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