近日，伴隨著世界機器人大會的圓滿落幕，機器人再度成為各界人士重點關注的熱點，大量關于機器人技術情況，行業發展等現狀討論的文章不斷爆出。商用機器人作為整個機器人市場中重要的一個組成部分，圍繞其展開討論的文章不在少數。

如果說2017年是商用機器人產業化加速布局，并且開始延伸至零售、餐飲、酒店、金融等多元化場景的一年，那么2018年則將是其蓄力普及化的一年。經過長期的實踐以及探索，前期政策以及資本紅利驅使的商用服務機器人在本階段將逐步邁過探索期，獲得市場的認可，或將迎來全面爆發。

相關研究數據表示，當前，全球商用服務機器人市場總值正以20%-30%速度增長，預計今年規模將達到461.8億美元，而作為全球機器人消費大國，我國將貢獻最主要的增量。為幫助各界人士了解商用機器人當下發展情況，億歐人員盤點了當下商用機器人市場絕大部分的主流玩家，分別列出了它們的成立時間，融資輪次，以及主流產品名稱，并進行了一定的探討分析。

從表中數據可以看出，除了一大批老牌機器人上市公司的業務布局之外，商用服務人機器人更迎來了京東、獵豹這一類大型互聯網公司的重點布陣。當然，在上述玩家之外，還有2014年左右集中出現的一大批新興機器人公司，它們中更是出現了像優必選、云跡科技等這樣的“新星”機構。

服務機器人市場除了大批量的新興創業團隊的搶灘奪地，更有上市大型機器人廠商、跨界互聯網巨頭的重兵挺近，空前的創業主體隊伍凸顯了商用服務機器人市場的可觀前景，未來市場空間巨大。但是在分析了眾多被盤點企業的產品及其技術現狀之后，也發現了許多的不足。

就服務機器人技術三大核心模塊來說，目前在感知方面服務機器人依賴于多傳感器的融合，但是鑒于不同傳感器之間的技術差異性，多傳感器融合依然是眾多廠家面臨的重要難題。

在交互能力方面，服務機器人主要依托語音識別，不過目前國內服務機器人大多采用科大訊飛的方案，自主研發能力低，研發出的機器人缺乏特定領域的語義理解能力，交互效果不友善。

在移動能力方面，目前推出的產品中多是桶式機器人，類人型機器人幾乎沒有，這主要源于服務機器人在機器視覺、導航定位能力、以及伺服控制等領域的技術薄弱，導致產品造型似人非人，不得已為之。

技術方案的不成熟，也導致了服務機器人具體落地的時候比較尷尬的現狀。大多數問答式機器人只能解決局部客戶的問題，實際運用時候還得配合人力；許多大型商場購買的機器人只能充當門面，做廣告展示，迎賓導游也有吃力的時候。

當然，每一項技術的產生、發展到最終走進消費者市場必然會經歷一個過程，面對機器人行業技術以及產品方面的陣痛，也有相關人士對商業機器人發展抱有比較樂觀的態度。

結合Gartner技術曲線周期來看，目前我國服務機器人市場經過了2015到2016年的探索期熱潮，創新型廠商不斷出現，頭號玩家競相布局；2017年的市場階段性冷靜，服務機器人市場規模增速放緩；目前已經經過探索期拐點，即將進入市場啟動期。

經過先前幾年的資本追逐以及創業團隊搶灘，目前大多數商業服務機器人隊伍的產品技術能力以及團隊配合能力都得到了檢驗，幾次大浪淘沙的洗滌也清走了一撥看熱鬧的人，大部分活下來的創業團隊也在風浪之中摸清楚了自身的優勢和定位。

可以預測，當下時刻，曾熱鬧過一陣子的資本市場會繼續保持冷靜，而這一階段的創業隊伍將更加保持體力與耐性，不斷的深入到技術細節以及行業深處，結合用戶價值、應用場景出發來做產品設計，一種以價值為導向的商用機器人發展態勢正在逐步形成。

作為一個人口大國，我國正不可避免的將要步入老年社會，伴隨著這一現狀的發生，用機器人從事大量簡單重復的工作，進一步解放生產力，讓更多的年輕勞動者從事更高凈值的創造性活動，這已逐步成為一種社會需求。有鑒于此，國家各部委不僅出臺了大量的機器人鼓勵文件，而且還不斷的給予各種創新創業的優惠補助服務。

作為上升到國家戰略層面的關鍵技術，機器人市場長期發展的宏觀大環境不會發生太大的變化，而現在更多的企業業開始靜下心來往產品、技術以及行業的深處走，這是一個喜聞樂見的新風貌，希望不久的將來，我們便可以看到商用機器人的批量生產以及大規模落地使用。