面對疫情，“在線教育”實現“停課不停教、不停學”，“在線購物”讓市民“足不出戶”豐衣足食，“無人工廠”更讓生產實現24小時不斷線……在人工智能、5G網絡、大數據、區塊鏈等新技術加持下，上海“在線新經濟”在疫情中跑出加速度，迸發強大活力。

AI賦能，助力經濟逆勢發展

疫情之下，無人狀態更加為企業和公眾所接受，在線新經濟有了更大應用空間。早在疫情發生之初，上海即向人工智能企業發出招賢榜和動員令，征集用于疫情防控的新技術、新產品、新應用，在抗疫一線建設人工智能應用場景、發展挖掘新需求。

正因有人工智能技術為依托，非接觸復工、無接觸配送、停課不停學等才能持續進行。借力人工智能算法，達達集團上線“無接觸配送服務”，針對即時配送中訂單的頻繁波動來合理匹配運力，通過約定商品交付地點等方式，避免面對面接觸。目前，該業務已覆蓋全國2400多個縣區市，日單量峰值約1000萬單，并帶動疫情中的靈活就業。

線下商場、超市、餐飲客流銳減，如何幫助線下商業和服務業渡過難關成為重要課題。美團點評綜合運用人工智能和大數據手段，推行“安心碼”人員行程防疫登記及追溯系統。用戶可掃碼了解商戶門店、手藝人的防護措施和健康狀況，商戶也可通過此碼“無接觸”登記和了解到店顧客健康狀況。不僅顧客進店消費可追溯，而且“無接觸進貨”“無接觸點餐”“無接觸安心送”得以實現。“安心碼”上線3天，就有超過1.2萬家本地生活服務商戶申領。

此前，人工智能對大多數人來說感覺很遠，最多也就體現在智能手機和家庭智能產品上。這次疫情改變了社會對人工智能的認知。特重癥智能遠程醫療診斷機器人、送藥送飯智能機器人、智能物流機器人、社區智能管理系統、健康碼智能疫情監測系統等等，在上海這片人工智能熱土不斷涌現，令人目不暇接。

剛剛發布的上海在線新經濟行動方案中也提出，未來三年，上海將引導人工智能、5G網絡、大數據等新一代信息技術與制造業融合發展，建設100家以上無人工廠、無人生產線、無人車間，加快高端裝備、汽車、生物醫藥、電子信息等行業智能化轉型。

當然，上海借力人工智能賦能在線新經濟不乏底氣。數據顯示，目前集聚了1100余家重點人工智能企業和全國約三分之一的人工智能人才。同時，在“大數據”這一催化人工智能發展的“燃料”上，上海已建成覆蓋2400萬常住人口、200多萬家企業以及涵蓋全市域的人口、法人、空間地理基礎數據庫，全市醫聯數據共享系統擁有250億條數據，交通數據流量每日新增30GB，上海大數據交易中心日均數據交易量占全國半壁江山。

就在幾天前，全球AI巨頭商湯科技宣布，投資60億元在臨港打造上海新一代人工智能計算與賦能平臺，屆時將成為全球領先的算力平臺和完備的芯片研發體系。騰訊也同時宣布，在松江區建設長三角最大、全國前三的AI超算中心。這些大手筆，必將助力上海人工智能催生更多在線經濟新業態。

5G提速，鋪設在線經濟跑道

在線經濟，網絡先行。

上海正加快新一代信息基礎設施建設，打造“雙千兆寬帶城市”，超高網速、超大帶寬、超低時延的5G技術，作為像電力、蒸汽機一樣的“通用技術”，幾乎能被所有行業所用。疫情期間，5G技術脫穎而出——5G+熱成像紅外測溫儀、遠程醫療云平臺、適合單兵作戰的5G移動監護箱、5G防疫智能機器人、基于5G的移動醫院……社區通過5G+物聯網技術，實現了對居家隔離人員的遠程監管。只要居家隔離人員一打開家門，社區管理人員就會第一時間知道，并及時進行干預。上海市公共衛生臨床中心附近，建成并開通7個5G基站，此前，上海已推出5G救護車，又被稱為“移動急診室”，可以將患者在救護車內檢測的生命體征實時回傳。

上海按下復工復產的“啟動鍵”以來，在工業領域，上海三家基礎電信企業參與部署的5G+AGV（移動搬運生態系統）、5G+工業巡檢、5G+遠程維修等場景，減少人力部署和人員直接交互，為保障生產逐步恢復，減少人群聚集，阻斷疫情傳播發揮了重要作用。

近期，中央密集部署“新基建”，以5G、數據中心為代表的“新基建”受到前所未有的重視。作為國內乃至全球5G網絡規模最大城市之一的上海，5G建設也按下“快進鍵”。“三年任務兩年完成”，即原本到2021年底累計建設完成3萬個5G基站，提前至2020年底完成。

如果說5G是發展在線新經濟的“重兵器”，那么數據中心（IDC）就是在線新經濟中的“護心鏡”。2014年天貓“雙十一”，突破100億元交易額用時10小時51分。到了2019年，突破100億元只用了1分36秒。六年里，雖然流量“洪峰”一年比一年高，但是在上海電信的保障下，每一年都安然度過。

上海電信也為騰訊、百度、京東、360等國內互聯網巨頭，東方財富、上證所等金融機構，以及亞馬遜、谷歌、微軟等跨國巨頭提供數據中心業務服務。上海是國內數據中心發展的骨干節點城市。作為中國電信云資源布局的重要節點，上海電信目前已在此初步形成了4個核心樞紐、50個匯聚節點和300個綜合業務接入區以及N個駐地網絡的布局規劃，以中國電信信息產業園區等新的數據中心樞紐為核心，一直到用戶駐地，形成從核心到邊緣的布局體系。

地處臨港新片區的上海移動臨港IDC研發與產業化基地項目建設也一派紅火，它是中國移動通信集團七大一類IDC中心之一，一期工程已于2018年底陸續投產使用，裝機率高達90%。目前，上海聯通共建成20個云計算數據中心。未來5年，上海聯通將聚焦面向金融證券、人工智能、智能制造、工業互聯網等各大前沿產業，布局新型數據中心，并加快建設節奏。

可以期待，筑牢5G和數據中心基座，基于5G技術的遠程會診、遠程手術、遠程監護、遠程流行病學調查等遠程醫療應用，以及遠程辦公、在線展覽展示等上海重點布局的在線新經濟領域，將會更快地跑起來。

區塊鏈突破，加快商業應用創新

如火如荼的區塊鏈技術，也將成為支撐上海在線新經濟發展的關鍵技術。

由于金融要素集聚，市場業態多元，在線經濟活躍，上海目前已經成為國內區塊鏈技術落地最豐富的地區之一。螞蟻金服、平安集團、寶武集團、中遠海運、萬向區塊鏈、眾安保險等一批企業，紛紛選擇在上海布局區塊鏈技術研發和產業化。

技術正在突破。傳統區塊鏈離不開機房，需要服務器部署節點。平安金融一賬通開發的電子證照產品集成了FiMAX移動端區塊鏈節點，支持個人或企業以手機作為節點接入區塊鏈網絡，查看鏈上數據，并對數據進行加解密授權、零知識證明等操作。也就是說，該技術已經無需投入硬件資源，支持用戶輕量化接入區塊鏈，為當前疫情大環境下，推動跨地域移動業務協作，挖掘應用場景創新，提供了一種新的解決方案。據悉，金融一賬通正積極與上海大數據中心合作，雙方共同研究，希望利用區塊鏈技術賦能上海公共數據應用。

融合正在加速。在上海自貿區臨港新片區，建設銀行上海市分行將境內貿易融資資產跨境轉讓這項新業務，與區塊鏈這項新技術“新新結合”，解決了傳統跨境貿易金融在身份認證、信息傳輸、數據安全等方面存在的行業痛點和難點。傳統跨境業務的單據要通過郵件等線下方式傳輸，業務往來報文要通過SWIFT（環球同業銀行金融電訊協會）發送，效率不高，安全也得不到保障。現在，所有業務信息和單據都可以通過該行的區塊鏈平臺在線傳輸，操作便捷快速，即發即收，大大提高效率的同時，區塊鏈防篡改等特性也保證了數據傳輸的安全性。

針對當前區塊鏈規模化運用中存在標準和應用規范缺失等問題，上海保險交易所聯合中國信通院和保險行業機構，正開展“保險行業區塊鏈應用技術團體標準”制定工作，目前已有中國人保、中國人壽、中國太平等109家行業機構參與。上海保交所相關負責人表示：“集行業之力推動區塊鏈應用技術標準的突破，可以為保險業與區塊鏈技術融合發展營造公開、公平、安全、高效的創新環境，為場景應用規模化拓展注入新的動能。”

頂層設計也正在完善。由中國銀聯、國家信息中心、中國移動等多個單位共同設計并建設的全球性區塊鏈基礎設施網絡——BSN，即將在本月商用，而上海更是重要節點。BSN從國家頂層設計出發，將全國的云資源進行整合并面向區塊鏈應用方提供區塊鏈底層運行環境，降低區塊鏈平臺建設的技術門檻，降低區塊鏈應用開發、部署、運營和維護成本，將有效鼓勵企業及個人實現更多商業應用創新。
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