*10.1  概述
  10.2  因特網的多媒體體系結構
          10.2.1  實時運輸協議 RTP   
          10.2.2  實時運輸控制協議 RTCP
          10.2.3  實時流式協議 RTSP
10.3  IP 電話
       *10.3.1  IP 電話概述
        10.3.2  H.323
        10.3.3  會話發起協議 SIP
        10.3.4  IP 電話的通話質量
10.4  改進“盡最大努力交付”的服務
       *10.4.1  使因特網提供服務質量
        10.4.2  調度和管制機制
        10.4.3  綜合服務 IntServ 和資源預留
                    協議 RSVP
        10.4.4  區分服務 DiffServ
10.5  多協議標記交換 MPLS
       10.5.1  MPLS 的產生背景
       10.5.2  MPLS 的工作原理
10.6  居民接入網 RAN
         10.6.1  xDSL 技術
         10.6.2  光纖同軸混合網（HFC 網）
         10.6.3  FTTx 技術
         10.6.4  以太網接入
10.7  關于三網融合
計算機網絡最初是為傳送數據信息設計的。因特網 IP 層提供的“盡最大努力交付”服務對傳送數據信息也是很合適的。
當我們從因特網下載文件時，過長的網絡響應時間雖然令人頗為煩惱，但這至少不會對我們產生有害的結果。
因特網使用的 TCP 協議可以很好地解決網絡不能提供可靠交付這一問題。多媒體信息（包括聲音和圖像信息）與不包括聲音和圖像的數據信息有很大的區別。
多媒體信息的信息量往往很大。
在傳輸多媒體數據時，對時延和時延抖動均有較高的要求。
多媒體數據往往是實時數據(real time data)，它的含義是：在發送實時數據的同時，在接收端邊接收邊播放。
模擬的多媒體信號經過采樣和模數轉換變為數字信號，再組裝成分組。這些分組的發送速率是恒定的（等時的）。
傳統的因特網本身是非等時的。因此經過因特網的分組變成了非恒定速率的分組。  模擬的多媒體信號經過采樣和模數轉換變為數字信號，再組裝成分組。這些分組的發送速率是恒定的（等時的）。
傳統的因特網本身是非等時的。因此經過因特網的分組變成了非恒定速率的分組。