今年2月，在一架從中國北京飛往澳大利亞墨爾本的飛機上，一位女性乘客在旅途中睡覺醒來，發現自己的Beats耳機居然著火了，并且這位乘客的臉、脖子和手臂都被燒傷。隨后這位乘客立即將耳機扔在了地上，并且空乘人員用水及時將耳機澆滅，才沒有造成更大的影響，但是依然Beats耳機已經被燒得部分融化了。而現在蘋果已經結束了這起Beats耳機燃燒事件的調查，并且表示耳機的電池是引發事故的罪魁禍首。

　　據悉，專為女性乘客所使用的Beats耳機是在2014年購買，因此是一款使用AAA電池供電的老款耳機，并且現在已經處于停產狀態。這位女性用戶雖然受傷，但是只表示希望蘋果賠償自己一副新耳機和被損壞的衣服即可，沒有做出更多的賠償要求。

　　蘋果方面表示，根據自己的調查結果來看，這一事件主要是由于用戶使用了第三方電池引起。同時在事故發生之后，澳大利亞交通安全局也表示引發事故的原因的確是因為電池。但是這位Beats用戶表示，無論是耳機還是包裝上，都沒有明確表示應該使用哪些指定品牌的電池，并且蘋果也從未明確要求用戶只能使用哪些品牌的電池。

　　在耳機起火的時候里面使用的電池是什么品牌，現在還在調查中，而蘋果也尚未對此給出一個明確的結論。隨后澳大利亞的監管機構建議乘客在不使用電子產品時，不要將電池和電子設備放到一起。但是目前來看，事件的處理進度暫時還不能讓這位女性用戶滿意，畢竟在這起事故中，用戶是最大的受害者。