作為一名移動醫療行業的從業者，回望2015年，還是有很大遺憾。

　　在過去的一年里，移動醫療乃至互聯網醫療行業確實產生了一些積極的變化，但面對醫患矛盾的沉疴，諸多的努力不過是隔靴搔癢，換個客氣一點的說法，如果有成績，僅僅是有一些邊緣改進而已。

　　頻頻爆發的醫患沖突，以及前不久的“天價黃牛號”事件讓更多人開始關注中國的醫患問題。以我個人之見，醫療問題的癥結之一在于供需不平衡，另一個癥結則是體制導致的自由執業問題。這兩個癥結又互為因果。

　　對于后者，當下顯然無法過多討論，我們還是重點看第一個問題。從供需關系上看，供給側資源不足，資源使用不均衡，資源利用效率低下，而需求又在持續增長。從宏觀的層面看，如果要緩解這個問題，大致看，有如下幾個可能性：

　　一是提高供給能力。增加醫療衛生人員數量，增加醫療投入。而看現狀，短時間內增加醫療衛生人員數量不太現實。因為醫療有其特殊性，必須要達到一定標準才能從業，更不要說合格的從業人才培養周期漫長，無法拔苗助長。

　　相反，因為執業環境差、風險頻發、物質激勵不夠，合格的醫療人才還在迅速流失。對當前的狀況來說，無疑是雪上加霜。中國醫生期待的“多點執業”也只是在試水階段，翹首以盼的“自由執業”則更是遙遙無期。

　　過去一兩年涌現了不少創業公司，面向醫生群體提供服務和產品，隨著資本升溫，有些做移動醫療App的團隊借鑒O2O開始不計成本地“搶奪”醫生專業用戶，一度出現醫療App太多，醫生都不夠用的情況。對這些醫療團隊來說，獲取了醫生用戶之后，接下來做什么，是個必須要面對的問題。

　　其二是提升醫療資源效率。短期看，期待提高現有醫院體系流程和效率也需要極大的耐心。

　　目前也僅僅是看到一些醫療機構開始借助互聯網的力量進行服務流程的邊緣性改進，比如，現在可以通過微信，通過一些醫療App進行掛號，一定程度上做了邊緣改進，而就醫流程的整體體驗，依然看不到任何改進的可能性，效率也依然低下。

　　是否有可能提高醫生的效率？倒存在一定機會。畢竟醫學是個需要持續學習的領域，從業者如果可以通過新的傳播媒介，通過新的技術手段讓醫生群體快速學習，第一時間獲取最新的醫學知識，學到新的治療手段，那么無疑會對行業有積極促進的作用。但這個畢竟也還是個漸變的過程。

　　三是優化患者對醫療的需求。但一個大前提是，中國不太可能出現醫療需求下降的情況，面對日益嚴重的人口老齡化問題，對醫療的需求將會持續增加。

　　現在的情況是，常見病和一些慢性病的醫療需求，是否可以通過二級醫院分流，而不是都奔赴三甲醫院？用戶對醫療的認知偏差導致醫療資源出現了嚴重的不均衡，惡性循環，三甲醫院又無法對所有來訪患者提供足夠的服務資源，患者也難以滿意。

　　那么是否有可能對患者群體日益增加的需求進行引導，從而緩解醫療壓力？政府在積極推動分級診療政策，但只有大眾對于醫療和健康能夠具備基本的科學的認知，消除一些不必要的誤解，這一問題才有可能得到緩解。而對大眾的認知培育，需要長期投入，好在現在借助微信公眾平臺這樣的渠道，能更有效地進行信息傳播，降低了用戶教育的成本。