人工智能可以為廣告傳播帶來什么?如下文章轉載自《廣告門》,看商湯科技如何攜手一點資訊,利用人工智能技術與資訊平臺相結合,面向精準用戶定向推送內容,打造“用戶+場景+內容”的互動式傳播新模式。
對于媒體來說,互動式傳播依然是一個“半成品”。在維系好碎片化流量整合、廣告營收與用戶體驗的平衡時,仍然缺乏更加精細化的運營。因此,將運營戰略重點轉移到針對媒體的權益化和場景化設計上,將用戶體驗的提升置于最重要的場景設計中,將會是迎接互動式傳播2.0時代挑戰的最好方式。
商湯聚睛就聯合一點資訊在2018年探索出了“用戶+場景+內容”這一基于酒店場景的互動傳播新模式,探索互動傳播2.0時代。
通過商湯聚睛在杭州酒店的前臺認證屏資源,在用戶抵達杭州辦理酒店入住時,根據性別、年齡等維度,一點資訊向用戶推薦杭州當地不同的榜單內容,商湯聚睛線下屏幕和一點資訊線上文章打通,為用戶精準推薦本地化內容,用實際營銷手段踐行“有趣,更有用”的品牌理念。
目前,商湯聚睛擁有中國最大的酒店前臺認證屏網絡,覆蓋浙江、深圳、成都、青島、海南的3萬多家酒店,日均有效觸達海內外商旅人群超千萬人次,具備優渥的用戶人群;與此同時,基于用戶對“本地化”內容服務的需要,商湯聚睛結合一點資訊的內容優勢,為消費者提供精準化的內容推薦。
數據顯示,雙方合作期間,酒店用戶在商湯聚睛屏幕上與一點資訊本地內容推薦榜單互動率平均高達14.62%,最高時達到了16.78%。兼具實用性與趣味性內容的人性化、本地化內容推薦已成為喚醒用戶的必要條件。基于“權益、場景、形式、精準投放”的互動傳播,更加值得參考。
首先,用戶權益化。這是互動式傳播的核心。面對大量高端商旅人群,通過商湯人工智能技術,將用戶屬性信息與一點資訊榜單內容進行大數據匹配,精準給出本地榜單推薦。當這種與“我”相關的可感知價值大于實際價值,自然起到激勵用戶點擊榜單內容,閱讀觀看的效果。
其次,場景定制化。這不僅僅是尋找完全契合用戶使用場景的入口,還包括不同場景匹配合適內容的定制化服務。比如商旅人士最大的痛點就是“陌生的城市”,一點資訊成功整合這些碎片化用戶流量,通過商湯聚睛屏幕向用戶推薦美食榜單、旅游攻略等內容,提高用戶轉化率。
第三,內容多樣化。形式+設計+主題,是互動式傳播平臺必備的組合三要素。一點資訊自身擁有大量優質內容資源,當用戶每到一個新的城市都可以迅速做出基于場景的個性化推薦,提供基于主題化的有價值的閱讀內容,讓用戶永遠感覺有新意、有驚喜。
最后,投放智能化。因為用戶天然具備“感知干擾性”,而且這跟用戶體驗往往掛鉤,因此如果投放的大部分信息都是用戶不感興趣的,那么他們就會內容判斷為“干擾”。而此次一點資訊與商湯聚睛合作,成功地打造了資訊平臺與人工智能技術合作向用戶精準定向推送內容信息的標桿。
早在2018年6月世界杯期間,一點資訊就與商湯聚睛基于熱點營銷做了一次探索。針對高端商旅人群,基于商湯聚睛的酒店前臺識別屏網絡及一點資訊的線上“百萬猜球”精彩活動形式,實現了新用戶100%的注意力吸引,打造了全新的線下到線上二次傳播的交互體驗。
未來,雙方將進一步圍繞“人機”智能結合、內容精準推薦、視頻內容制作等方面,合力打造基于“用戶興趣搜索+用戶興趣主動表達+場景個性推薦”的“興趣引擎”,提供兼具共性與個性的移動價值閱讀平臺。
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原文標題:互動式傳播2.0時代已來 一點資訊和商湯聚睛開了個好頭
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